Mobilfree müşteri hizmetleri

Mobilfree internet hizmetini kurulduğu ilk günden beri kesintisiz ve memnun... kalarak kullanıyorum. İnternetten gerçekten çok memnunum, çevremdeki birço...

Mobilfree üzerinden 100 Mbps evde internet paketini aylık 229 TL ücretle kullanıyorum. Bugün tarafıma gelen SMS’te, 31 M...ayıs’tan itibaren tarifemin “sadakat indirimi ile birlikte” yeniden fiyatlandırılacağı bilgisi paylaşıldı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda yeni tutarın 469 TL olacağı ifad...

Mobilfree internet hizmetini 2025 yılı Eylül ayından beri Bursa Osmangazi’d...e kullanıyorum. Aboneliğimde herhangi bir taahhüt olmamasına rağmen, üyeliğ...

Mobil Free sabit internet hizmeti için 30.03.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Görüşme sırasında müşteri hizmetleri... bana başvuru işlemlerimin tamamlandığını ve en geç 48 saat içerisinde internetimin açılacağını söyledi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ açı...

Mobil Free üzerinden aldığım ev internetimin nakil işlemi için 31 Ocak tarihinde başvuruda bulundum. Bana nakil sürecini...n en fazla 14 gün süreceği söylendi ancak bugün itibarıyla 20 günü geçmiş durumda ve hâlâ işlemim tamamlanmadı, internet hizmetimden yararlanamıyorum. Bu süreçte 10’dan fazla kez ...

10 Şubat’ta MobilFree’ye geçiş yaptım. Geçişimin tamamlandığı, hatta hizmet numaramın tanımlandığı tarafıma iletilmesine... rağmen hattıma internet tanımlanmadığı için aktif görünüyor olmama karşın hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda net...

Mobilfree üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde internet aboneliği başlattım ancak abonelik başlangıcından bugüne kadar inter...net hizmetini neredeyse hiç düzgün şekilde kullanamadım. Sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşadım, birçok kez denememe rağmen sağlıklı bir bağlantı sağlayamadım. Tüm bu süre b...

8 Kasım’da Türk Telekom TTNET internet aboneliğimi Mobilfree’ye taşımak içi...n başvuru yaptım. Yaklaşık 10 gün boyunca oyalanmama rağmen geçiş işlemi bi...

Mobilfree’nin 100 Mbps Wi-Fi paketini kullanıyorum. Dün gece faturam kesilmiş ve faturada son ödeme tarihi olarak 05 Oca...k 1970 yazılmış. Bu yanlış tarih nedeniyle sistem, ödeme tarihinin geçmiş olduğunu varsayarak tarafıma 20.509 günlük hizmet bedeli adı altında toplam 197.813,00 TL tutarında fatura...

Mobilfree internet kullanıyorum, hiç borcum olmadığı halde Ekim ayında borcum var gibi internet erişimim kesildi. Belki ...bir hata vardır diye siteye girdiğimde bana 1970 yılından borç çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap vermiyor. Bu konu hakkında mağdurum.

Mobil Free hattıma 2025 yılı Aralık ayı için 229 TL gelmesi gereken fatura ...1.515 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir tarife değişikliği, paket aşımı ya...

31.12.2025 tarihinde Mobilfree üzerinden internet bağlatma sürecimde, altyapım daha yüksek hız desteklemesine rağmen sis...tem otomatik olarak hattımı 50 Mbps hızında tanımladı ve 100 Mbps taahhütlü paketim buna rağmen düşük hızda açıldı. Eski internet sağlayıcımda aynı adreste 96 Mbps download ve 24 M...

Mobilfree internet aboneliğimin adres nakli için 26 Aralık tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen h...ala hiçbir dönüş yapılmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Ankara Gölbaşı’ndaki yeni adresimde internetimin bir an önce aktif edilmesini beklerken, tarafıma ne bir bilgilen...

Mobilfree hattımda dünden beri ciddi performans sorunları yaşıyorum. İnternete bağlandığımda internet siteleri çok yavaş... açılıyor, çoğu zaman sayfalar doğru düzgün yüklenmiyor. Özellikle online oyunlarda ping çok yükseliyor ve sürekli packet loss sorunu oluyor, bu yüzden oyun oynanamaz hale geliyor....

Mobilfree üzerinden almış olduğum internet aboneliğimi 05/12/2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim.... İptale ilişkin tüm gerekli evrakları doldurup, modemi de PTT Kargo ile kp06015953638 takip numarasıyla firmaya gönderdim. Buna rağmen sistemlerinde adresim üzerinde hizmet hâlâ ak...

Mobilfree üzerinden Muğla Ortaca adresimde kullanılmak üzere fiber internet yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru tari...him 5 Kasım olmasına rağmen üzerinden 36 gün geçti ve hâlâ kurulum için hiçbir ekip yönlendirilmedi. Haftada en az üç kez müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde 'Size dönece...

Mobilfree’den 7 Aralık 2025 tarihi itibarıyla 2025 Vaemax 50 Mbps DSL inter...net paketi için hizmet almaya başladım; ancak iki gündür düzgün bir şekilde...

Mobil Free üzerinden 17.10.2025 tarihinde 100 Mbps hızında fiber ev internet sözleşmesi yaptım. İlk ay herhangi bir soru...n yaşamazken yaklaşık 15 gündür internetim bir gün var bir gün yok şekilde sürekli kesintiye uğruyor. Ev internetimi düzenli kullanamaz hale geldim. Yaşadığım bu süre boyunca tara...

Mobilfree'den ayın 27'sinden beri internet bağlatmaya çalışıyorum sürekli oyaladılar, şimdi de telefonumu açmıyorlar. Mü...şteri hizmetleri açmıyor, WhatsApp cevap vermiyor, hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Mağdur edildim, gerekli uyarı ve cezalar verilsin artık bu firmalara!

Kayseri’de kullandığım mobilfree ev internetimde yaklaşık 1,5 haftadır özellikle İnat Box uygulamasına erişim sorunu yaş...ıyorum. Aynı cihazla farklı bir internete bağlandığımda hem bu uygulamaya hem de diğer sitelere hiçbir sorun olmadan girebiliyorum, problem sadece ev internetimde ortaya çıkıyor. ...

Mobilfree hakkında yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Firma hem kalitesiz hem de son derece ilgisiz bir hi...zmet sunuyor. İnternet hizmeti sürekli kopuyor, sık sık sunucu problemleri yaşanıyor ve her defasında “siber saldırı” gibi bahaneler öne sürülüyor. Türk Telekom ekipleri adrese gel...