to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobilfree üzerinden hat taşıma işlemi yaptım ve 11.04.2026 tarihinde saat 12:41 itibarıyla taşıma işleminin tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak o andan itibaren hatta kesinlikle internet bağlantısı sağlayamıyorum ve bu sorunu Şanlıurfa Haliliye ilçesinde yaşamaktayım.
Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de birçok kez yazdım. Sistemlerinde sorun olduğu ve ilgilenecekleri söylendi, ancak buna rağmen halen internete erişimim yok ve mağduriyetim aynen devam ediyor. Sadece fiyat sebebiyle, memnun olduğum önceki servis sağlayıcımdan ayrılıp hattımı Mobilfree’ye taşıdım ve yaşadıklarım nedeniyle Mobilfree benim için tam anlamıyla bir pişmanlık oldu, bilseydim asla hattımı bu firmaya taşımazdım.
Bu kadar basit bir internet erişim sorununun günlerdir çözülememesi, firmanın hizmet kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdiği değeri açıkça gösteriyor. Başlangıçta bile bu kadar sorun yaşarken ileride daha büyük problemlerle karşılaşacağımdan endişe duyuyorum. Bu nedenle, hattımın Mobilfree’ye taşınması işlemimin iptal edilmesini ve önceki operatörüme geri dönebilmem için gerekli tüm işlemlerin hızlı ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Mobilfree üzerinden internet bağlatma sürecimde, altyapım daha yüksek hız desteklemesine rağmen sistem otomatik olarak hattımı 50 Mbps hızında tanımladı ve 100 Mbps taahhütlü paketim buna rağmen düşük hızda açıldı. Eski internet sağlayıcımda aynı adreste 96 Mbps download ve 24 M...
22.07.2025 tarihinde Millenicom üzerinden başlattığım nakil işlemi, Şanlıurfa/Hilvan adresine hala gerçekleşmedi. Nakil işlemi için baştan taahhüt yaptırdım, 400 TL nakil bedeli ve 370 TL fatura bedeli belirtildi; ancak henüz bir fatura kesilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...
Mobilfree üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde internet aboneliği başlattım ancak abonelik başlangıcından bugüne kadar internet hizmetini neredeyse hiç düzgün şekilde kullanamadım. Sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşadım, birçok kez denememe rağmen sağlıklı bir bağlantı sağlayamadım. Tüm bu süre b...
100 Mbit’e kadar limitsiz internet aboneliğimin Şanlıurfa/Karaköprü adresinden yine Şanlıurfa/Karaköprü’deki yeni adresime naklini 5 gündür gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “sistemsel arıza nedeniyle işleminizi alamıyoruz, aboneliğiniz dondurulmuş görünüyor” şeklin...
Vodafone ev interneti için birkaç gün önce, 29 Ocak tarihinde Şanlıurfa Haliliye’deki adresime başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen henüz bağlantım yapılmadı ve bu süreçte defalarca mağdur oldum. Yaşadığım Sırrın Mahallesi’nde mobil veri dahi sağlıklı çekmediği için neredeyse kimsey...
Yorumlar