to read complaints and reviews, or file yours.Mobilfree Ev İnterneti 20 Gün Süreyle Kesiliyor Ve Çözüm Bekleniyor
Yaklaşık 20 gündür Mobilfree ev internetim sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm internet kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “yapılacak, ilgileneceğiz” denilerek oyalandım, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
İnternet bağlantı sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp hattımın stabil bir şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Umut Bey, Yaşadığınız internet kesintisi sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşanan sorun sürecinde tarafınıza SMS aracılığıyla genel bilgilendirmeler düzenli olarak sağlanmıştır. Ayrıca, hizmetten faydalanılamayan günler için gerekli indirim uygulamasının yapılacağı da gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza iletilmiştir. Yapmış olduğumuz son görüşmede ise tarafınızdan alınan geri bildirim doğrultusunda hizmetinizde herhangi bir sorun bulunmadığı teyit edilmiştir. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Mobilfree Müşteri Hizmetleri Ekibi
