to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobil Free hattıma 2025 yılı Aralık ayı için 229 TL gelmesi gereken fatura 1.515 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir tarife değişikliği, paket aşımı ya da ek ücretlendirme konusunda önceden SMS veya e-posta ile bilgilendirilmedim. Hattım zaten taahhütlü “kullan ve sonra öde” şeklinde bir kullanımdaydı.
Yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetlerine ve çağrı merkezine ulaşmak istedim ancak çağrı merkezine bağlanmak mümkün olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu hatta ait numaram 0850 966 09 66’dır.
Herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan bu şekilde yüksek tutarda fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. 2025 Aralık dönemi için kesilen 1.515 TL’lik faturadaki haksız ve fazla tutarın iptal edilmesini, taahhüt koşullarıma uygun olarak faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’dan yalın 100 Mbps limitsiz fiber evde internet için 18 aylık taahhütlü bir paket başlattım. İlk 6 ayın sabit ve indirimli olacağı, sonraki 12 ay için de ortalama bir fiyat ödeyeceğim söylenmişti. Ancak Mayıs 2025’ten itibaren faturalarım sürekli olarak değişken ve ...
28.10.2025 tarihinde ev internetim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir gün boyunca tamamen kesildi ve bu sürenin faturama yansıtılmamasını talep etmeme rağmen herhangi bir indirim yapılmadı. Ayrıca, öncesinde de sürekli olarak bağlantı kopmaları, Wi-Fi’den atma ve elektrik kesintisi sonrası saatler...
16 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1065 TL tutarında beklenmedik bir fatura aldım. Ev interneti hizmeti kullanıyorum ve taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Türk Telekom’un SMS gönderdiğini iddia etmesine rağmen, bana ulaşan herhangi bir mesaj veya arama olmadı. Müşte...
22.01 2024 tarihinde taahhüdüm bitti, yeni bir taahhüt vermedim. Müşteri hizmetlerini bilgi almak için aradığımda aynı tarifeyle devam edebileceğim söylendi şubatta faturam iki katına çıkarılmış bilgim olmadan herhangi bir mesaj gönderilmeden 04.03.2024 tarihinde de başka bir operatöre geçiş yaptım....
Yorumlar