to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobilfree’nin 100 Mbps Wi-Fi paketini kullanıyorum. Dün gece faturam kesilmiş ve faturada son ödeme tarihi olarak 05 Ocak 1970 yazılmış. Bu yanlış tarih nedeniyle sistem, ödeme tarihinin geçmiş olduğunu varsayarak tarafıma 20.509 günlük hizmet bedeli adı altında toplam 197.813,00 TL tutarında fatura yansıtmış ve internetimi de kullanıma kapatmıştır. Fatura bugün saat 02:01’de kesilmiş, ben de sabah uyandığımda bu durumu fark ettim.
Abonelik numaram 1100000748’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu telefonda da çözemiyorum.
Faturamın derhal düzeltilmesini, haksız şekilde yansıtılan 197.813,00 TL tutarındaki bedelin iptal edilmesini ve internetimin tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Bu ciddi hata ile ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve benzer bir durumun bir daha yaşanmayacağına dair güvence verilmesini istiyorum.
Uzun süredir Mobilfree internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır hem bağlantı kopmaları yaşıyorum, hem de bu sorunun üzerine tamamen akıl dışı bir faturayla karşılaştım. Normalde 229 TL gelmesi gereken faturam bu ay 151.000 TL olarak düzenlenmiş ve faturanın kesim tarihi olarak da 1970 yıl...
Mobilfree internet kullanıyorum, hiç borcum olmadığı halde Ekim ayında borcum var gibi internet erişimim kesildi. Belki bir hata vardır diye siteye girdiğimde bana 1970 yılından borç çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap vermiyor. Bu konu hakkında mağdurum.
Mobilfree üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Gündüzleri hız en fazla 70 Mbps civarında kalıyor, akşamları ise özellikle saat 21.00’den sonra 10 Mbps’ye kadar düşüyor ve çoğu zaman tamamen sıfıra inerek bağlantı tamamen kopuyor. Bu nedenle ak...
31.12.2025 tarihinde Mobilfree üzerinden internet bağlatma sürecimde, altyapım daha yüksek hız desteklemesine rağmen sistem otomatik olarak hattımı 50 Mbps hızında tanımladı ve 100 Mbps taahhütlü paketim buna rağmen düşük hızda açıldı. Eski internet sağlayıcımda aynı adreste 96 Mbps download ve 24 M...
6 gün önce Mobilfree'nin Limitsiz 100 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana internet bağlantım ya tamamen yok ya da 150 Kbps gibi çok düşük bir hızda çalışıyor. Mobilfree müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sunucularına siber saldırı olduğu gerekçesiyle beklemem ger...
Yorumlar