to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz Aboneliğimi İptal İçin Firmaya Ulaşamıyor, Ödeme Zorunda Kalıyorum
Mobilfree internet hizmetini 2025 yılı Eylül ayından beri Bursa Osmangazi’de kullanıyorum. Aboneliğimde herhangi bir taahhüt olmamasına rağmen, üyeliğimi iptal etmek istiyorum fakat firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Telefon numaralarından defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, diğer iletişim kanalları üzerinden de firmaya ulaşmak mümkün olmuyor. Bu nedenle aboneliğimi feshedemediğim için her ay düzenli olarak ödeme yapmaya devam etmek zorunda kalıyorum. Hizmetime ait hat numaram 1100000468’dir.
Taahhütsüz olan aboneliğimin, herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba buradan yapmış olduğum şikayetime istinaden firmadan dönüş yapıldı sorularına cevap aldım yardımınız için teşekkür ederim şikayetimi kaldırabilirsiniz
Sayın Barış Bey, Mobilfree internet hizmetinizi 2025 yılı Eylül ayından bu yana Bursa Osmangazi’de sorunsuz kullanamadığınız ve aboneliğinizi iptal etmek istediğiniz halde firmamıza ulaşamadığınız durum için öncelikle özür dileriz. Talebiniz doğrultusunda, taahhütsüz aboneliğinizin (hat numarası: ) ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini sağlayacağız. İptal işleminizi hızlandırmak için gerekli adımları hemen başlattık ve sürecin tamamlanmasıyla ilgili net bir geri dönüş yapacağız. İptal işlemi tamamlandığında, onay ve ilgili detayları Şikayetvar üzerinden size bildireceğiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Mobilfree Müşteri Hizmetleri Ekibi
