to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim çözüldü"
Bugün saat 14.20 civarında Kilis DHL kargo şubesine bir tanıdığıma hediye göndermek için gittim. Kargoyu teslim ederken eşyalarımı tek tek çıkartıp de...
DHL e-Commerce’in Aydınlı, İzzet Kabadayı Sokak No:15A, 34953 Tuzla/İstanbul adresindeki bayisinde iade kargomu göndermek isterken ciddi bir hizmet ak...
15.12.2025 tarihinde İstanbul Ayazağa şubesine saat 17.45 civarında kargo göndermek için gittim. Ancak çalışanlar, saat 17.00 itibarıyla sistemi kapattıklarını söyleyerek kargomu kesinlikle almayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki görevli kargoyu saat ...
"İlgili dönüş için teşekkürler"
Aralık 2025 içinde DHL ile tarafıma teslim edilen üç farklı kargomda benzer ve rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Pendik / İstanbul adresime gele...
"DHL yetkilileri benimle iletişime geçerek kargomun adresimden alınmasını sağladı. Her firmada çeşitli aksaklıklar yaşanabilir; ancak önemli olan, bu sorunların nasıl çözüldüğü, çözüm sürecinin yönetimi ve çözüm hızıdır. Şikayetimi bugün saat 10:26’da ilettim. Saat 10:45’te DHL tarafından aranarak sorunun çözüleceği ve telafi amacıyla kargomun adresimden teslim alınacağı bilgisi paylaşıldı. Ardından saat 11:31’de kargom adresimden teslim alındı. Bu süreçte gösterdikleri hızlı geri dönüş, çözüm odaklı yaklaşım ve özverili hizmetleri için DHL firmasına teşekkür ederim."
DHL ile 976151448549 takip numaralı kargom bugün adresime getirilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen tarafıma “alıcı evde yok” şeklinde mesaj gönderilip ...
"Teşekkürler"
27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım kitaplık ürünü için iade talebi oluşturdum. Ancak yaşadığım şehir olan Kahramanmaraş’ta iade için yönl...
"B"
Hepsiburada üzerinden 4227016961 numaralı siparişimle akvaryum iç filtre satın aldım ve teslimat noktası olarak Faturamatik Ekomini market i̇nönü Mah....
14.11.2025 tarihinde, 186950843801 takip numaralı DHL Yurtiçi kargom İstanbul Avcılar adresine teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, içerisindeki battaniye, cezve, meyve kurusu, pestil, sucuk ve kavurma gibi toplam değeri yaklaşık 6-7 bin tl olan ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Paket, ağzı kap...
13.11.2025 tarihinde Letgo üzerinden sattığım Barbie evi oyuncağı için DHL Bayrampaşa Terazidere şubesine kargomu teslim ettim. Kargo takip numaram: LETM26TD734. Ancak kargom sisteme geç girildi ve ertesi sabah “Ürününüz 76 desi geldiği için kotaya takılıyor, çıkışı yapılmayacak, gün içinde şubeden ...
11.11.2025 tarihinde MNG Kargo M***** A** İbin Şubesi’nden Zwilling firmasına iade etmek üzere, 742950987519 takip numarasıyla bir ürün gönderdim. Fir...
DHL Kargo İstanbul Ümraniye Santral Şubesi’nde 10640799381 sipariş numaralı gönderimi iade etmek için iki kez şubeye gitmek zorunda kaldım. 8 Kasım’da saat 14:00’te şubeye gittim, kapanış saati 15:00 olarak yazmasına rağmen şube kapalıydı. 10 Kasım’da ise kapanış saati 18:30 olmasına rağmen saat 17:...
"Teşekkürler"
10/11/2025 tarihinde Kahramanmaraş Elbistan şubesine giderek karşı ödemeli olarak gönderi yapmak istedim. Kargo gönderi numaram: 5717***52. Anlaşması ...
"Çözüm merkezinden arayan kişi N*** Hanımın iletişimi, çözüm hızı ve yaklaşımı için kendisine teşekkür ederim."
07.11.2025 tarihinde saat 14:30 civarında DHL ecom tarafından kapıma getirilen kargom, telefonum kapalı olduğu için teslim edilmedi. O sırada ellerime...
"M*** beye teşekkür ediyorum ilgi alakasından dolayı"
313729446627 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. DHL Bitlis Şubesi ile görüştüğümde, kuryenin beni aradığını ancak ...
20 Ekim’de İstanbul Zeytinburnu adresime DHL ile gönderilen hediyelik eşyamı (kargo takip numarası: 150999147781) teslim aldım. Kutu dışarıdan kapalı ve sağlam görünüyordu, bu nedenle teslimat sırasında herhangi bir sorun fark edemedim. Ancak kutuyu açtığımda, doğum sırasında dağıtmak için özel olar...
DHL eCommerce üzerinden Trendyol Shark mağazasından 2 adet Shark dikey süpürge siparişi verdim. Toplam da 21.998₺ ödeme yaptım ve faturam mevcut. Kargolarımın takip numaraları 292772879556 ve 278976499546’dır. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt. Ancak her iki kargo için de hareketlerde hiçbir değişi...
20 Ekim 2025 tarihinde, 890213512578 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. İş yerimizin yanındaki komşu, pazartesi günl...
Amazon üzerinden 407-40730105484327 numaralı siparişimle DeFacto marka pantolon aldım. 17 Eylül Çarşamba günü kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Pa...
16.10.2025 tarihinde DHL Karamürsel şubesinde iade işlemi yapmak için gittiğimde, özellikle kapalı ve mavi gözlü bir kadın çalışan tarafından büyük bir ilgisizlikle karşılaştım. Şube oldukça boş olmasına rağmen, işlemimle ilgilenmek yerine çalışanlar kendi aralarında mesajlaşıyor ve birbirlerine yaz...
"Markaya değil benimle ilgilenen müşteri temsilcisindeki hanımefendi s** hanıma ederim"
Trendyol üzerinden 10566570940 numaralı siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve Ezine/Geyikli adresine teslim edilmesi gerekiyordu. 6 Ekim tarihinde bab...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
