to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo İstanbul Ümraniye Santral Şubesi’nde 10640799381 sipariş numaralı gönderimi iade etmek için iki kez şubeye gitmek zorunda kaldım. 8 Kasım’da saat 14:00’te şubeye gittim, kapanış saati 15:00 olarak yazmasına rağmen şube kapalıydı. 10 Kasım’da ise kapanış saati 18:30 olmasına rağmen saat 17:00’de iade işlemi için başvurduğumda, “sistem kapalı” denilerek iadem kabul edilmedi. Şubede görevli sarı saçlı ve uzun saçlı iki hanımefendinin üslubu da oldukça sorunluydu ve yardımcı olmak yerine işi yokuşa sürdüler.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat başarılı olamadım. Sürekli işten çıkıp yetişmeye çalışıyorum ve bu durum ikinci kez başıma geliyor. İade sürem 15.11.2025 tarihinde dolacak ve halen 1.250 TL tutarındaki ücret iademi alamadım. DHL ile anlaşmalı ürünleri almamaya özen gösteriyorum çünkü benzer sorunları tekrar tekrar yaşıyorum.
Her seferinde iade işlemimi yapmadıkları için, iade süresi dolmadan gönderimi getirdikleri adresten almalarını ve şubede görevli hanımefendiler hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
DHL ile ilgili yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. 5686******36 takip numaralı gönderim, Ümraniye Santral şubesine gelmesi gerekirken iki kez Samyeli Hub adlı uzak bir şubeye yönlendirildi. Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve bir daha tekrarlanmayacağına dair söz almama rağmen, 1...
Merhaba, ben uzun süredir DHL’in kurumsal müşterisiyim ve haftalık olarak 200-300 civarında kargo gönderimi yapan bir Pazaryeri işletmecisiyim. Ümraniye Santral Şubesi’nden kurumsal üyelik açtım. 17 Ekim 2025 sabahı saat 09:00’da, kapıma DHL personeli geldi. Elinde herhangi bir tahsilat makbuzu veya...
DHL ile yaşadığım kargo gönderim sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 391546961254 numaralı gönderim ilk başta teslim edilmedi ve geri gönderildi. Tuzla İstanbul şubesindeki çalışanlar, alıcı numarasını yanlış girdikleri için alıcıya ulaşılamadı ve göndericiye de hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ayrıc...
07.10.2025 tarihinde iki farklı ürün için DHL üzerinden kargo gönderimi ve kurye teslimatı hizmeti aldım. 5135******48 numaralı gönderim, gönderildiğinden beri Burnaz şubesinde görünüyor ve hiçbir hareket yok. 925172031810 numaralı gönderimde ise kurye beni aradığında telefonu duymadım, kısa süre so...
Yorumlar