to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde MNG Kargo M***** A** İbin Şubesi’nden Zwilling firmasına iade etmek üzere, 742950987519 takip numarasıyla bir ürün gönderdim. Firmanın bana verdiği iade koduyla işlem yapılmasına rağmen, gönderide çok farklı bir adres bilgisi girilmiş. Sonuç olarak kargom yanlış bir adrese teslim edilmiş ve bu durumu, tanımadığım bir numara tarafından aranarak öğrendim. Kapalı kutu halinde teslim ettiğim ürünüm, yanlış teslim edilen kişi tarafından açılmış. Bu durum, iade sürecimde ciddi bir sorun yaşanmasına sebep olabilir.
Yanlış teslimat nedeniyle ürünümün iade süreci riske girdi ve maddi mağduriyet yaşama ihtimalim ortaya çıktı. Ayrıca, karşı taraftan 518 TL gönderim ücreti alınmış. Konuyla ilgili M***** A** İbin Şubesi ile görüştüğümde, hatanın teslim eden şubeden kaynaklandığı belirtildi. MNG Kargo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat henüz mağduriyetim giderilmedi.
MNG Kargo’dan beklentim; ürünümün bir an önce, iade süresi dolmadan doğru adrese ulaştırılması, iade sürecimin hızlıca takip edilmesi ve karşı taraftan alınan gönderim ücretinin iade edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
MNG Kargo Kilim Şubesi üzerinden 230748505764 numaralı gönderimi 30.09.2025 tarihinde teslim almam gerekiyordu. Ancak kargom 3-4 gündür şubede bekleti...
25/08/2025 tarihinde 723607964293 takip numaralı gönderim adresime geldiğinde, kurye beni aradı ve geleceğimi belirttim. 5 dakika içinde kuryenin beklediği yere gittim ancak kendisini göremedim. Defalarca telefonla aramama rağmen cevap alamadım. 4. Arayışımda telefonu açan kurye, beni 6 dakika bekle...
27.09.2025 tarihinde MNG Kargo İskenderun 5 Temmuz Şubesi’nden gönderilen 259869039593 takip numaralı kargomuz, üzerinde yazan adresten tamamen farklı bir adrese teslim edilerek kayboldu. Şubeye ve kuryeye defalarca ulaşmaya çalıştık, telefonlarımızı ancak ısrarla arayınca açtılar. Kargomuzun nasıl ...
Yorumlar