Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Teslimat Nedeniyle İade Sürecim Ve Maddi Haklarım Tehlikede

profile
12 Kasım 2025 15:33
528

11.11.2025 tarihinde MNG Kargo M***** A** İbin Şubesi’nden Zwilling firmasına iade etmek üzere, 742950987519 takip numarasıyla bir ürün gönderdim. Firmanın bana verdiği iade koduyla işlem yapılmasına rağmen, gönderide çok farklı bir adres bilgisi girilmiş. Sonuç olarak kargom yanlış bir adrese teslim edilmiş ve bu durumu, tanımadığım bir numara tarafından aranarak öğrendim. Kapalı kutu halinde teslim ettiğim ürünüm, yanlış teslim edilen kişi tarafından açılmış. Bu durum, iade sürecimde ciddi bir sorun yaşanmasına sebep olabilir.

Yanlış teslimat nedeniyle ürünümün iade süreci riske girdi ve maddi mağduriyet yaşama ihtimalim ortaya çıktı. Ayrıca, karşı taraftan 518 TL gönderim ücreti alınmış. Konuyla ilgili M***** A** İbin Şubesi ile görüştüğümde, hatanın teslim eden şubeden kaynaklandığı belirtildi. MNG Kargo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat henüz mağduriyetim giderilmedi.

MNG Kargo’dan beklentim; ürünümün bir an önce, iade süresi dolmadan doğru adrese ulaştırılması, iade sürecimin hızlıca takip edilmesi ve karşı taraftan alınan gönderim ücretinin iade edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

yanlis-teslimat-nedeniyle-iade-surecim-ve-maddi-haklarim-tehlikede-2.jpg
yanlis-teslimat-nedeniyle-iade-surecim-ve-maddi-haklarim-tehlikede-1.jpg
12 Kasım 2025 15:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ören sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ekim 2025 18:55
421

Kuryenin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
25 Ağustos 2025 10:54
681

profile
28 Ekim 2025 17:18
319
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Nisan 2025 14:07
298
"Sorunum çözüldü ve ürünümü şikayet var yetkilileri ile görüşmemin ertesi günü aldım özellikle şikayet var'dan Şeyma hanıma çok teşekkür ediyorum kendisi sorunumla gayet iyi ilgilendi"
5
Necla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 20:44
241
"Yardımladınız için teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri