to read complaints and reviews, or file yours.DHL Karamürsel Şubesinde İlgisiz Ve Saygısız Çalışan Mağduriyeti
16.10.2025 tarihinde DHL Karamürsel şubesinde iade işlemi yapmak için gittiğimde, özellikle kapalı ve mavi gözlü bir kadın çalışan tarafından büyük bir ilgisizlikle karşılaştım. Şube oldukça boş olmasına rağmen, işlemimle ilgilenmek yerine çalışanlar kendi aralarında mesajlaşıyor ve birbirlerine yazdıkları mesajları gösteriyorlardı. Özellikle bu çalışan, işlemiyle ilgilenmek yerine özel hayatıyla ilgili konularda sohbet etmeyi tercih etti. Müşteri olarak orada beklerken, hiçbir şekilde umursanmadığımı hissettim ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Ayrıca, aynı çalışan tarafından daha önce de benzer gevşek ve ilgisiz tavırlarla karşılaştım. Bu kişi şubede olmadığında işlemlerim çok daha hızlı ve sorunsuz ilerliyor. Ancak bu çalışan olduğunda kasıtlı olarak ilgisiz davranıldığını düşünüyorum. Yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle şubeden işlemi tamamladıktan sonra hemen ayrıldım ve herhangi bir yetkiliyle görüşmedim.
Şikayetimin dikkate alınmasını, ilgili personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İşlemime ait takip numaram: 7280027009018518.
Sayın Hilal B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Karamürsel Şubesinde İlgisiz Ve Saygısız Çalışan Mağduriyeti konulu ve 33965360 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
