to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde DHL Kargo Karaköprü şubesi aracılığıyla Menteş Müteahhitlik Tasarım tarafından tarafıma ıv-352505 takip numaralı kargo gönderildi. Menteş firmasının DHL ile kargo anlaşması bulunmasına rağmen, mükerrer olarak bireysel çıkış yapılmış ve bu nedenle kargo için benden 2.698,97 TL ta...
15–17 Eylül 2025 tarihleri arasında, İstanbul DHL Alba şubesi üzerinden bana teslim edilen 683854287147 takip numaralı kargoda, hatalı desi girişi yapıldığı için benden teslimat esnasında 1.788 TL ücret alındı. Aynı şube, kargonun gerçek ücretinin 330 TL olması gerektiğini belirtti, yani arada haksı...
DHL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) ile Letgo üzerinden sattığım kahve makinesini 22 Kasım tarihinde İzmir Güzelbahçe şubesinden kargoya verdim. Ürünü özenli ve düzgün bir şekilde paketlememe rağmen kargom o günden beri kayıp durumdadır. Kargo firmasıyla hem şubeye giderek yüz yüze hem de telefonla b...
DHL Kocaeli/Karamürsel şubesine teslim edilen tekstil ürünü kargom kayboldu ve ne kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de ödediğim ücret iade edildi. Küçücük bir ilçede gönderinin bu şekilde kaybolmasını ve kimsenin sorumluluk almamasını anlamakta zorlanıyorum. Şubeye gidip d...
Petzz Shop üzerinden 93861 sipariş numarası ile verdiğim köpek maması siparişim, DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. 25.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında kargom adresime getirildi; ancak DHL personeli, kargonun ağır olduğunu söyleyerek arabadan benim almam gerektiğini, kendisinin kapıya getirmey...
"DHL merkez şube sorunu direk ele aldı ve hızlı bir şekilde çözüme ulaştı. Bayramoğlu şubesinden rahatsızdım onu ayrıca dile getirdim o konuyla ilgili de cezai yaptırım yapacaklarını söylediler. Ücret iadesi için temudan haber bekliyorum ücret iadesi başlatıldı olarak görünüyor banka uygulamasından kontrol sağlayacağım, sorun olursa yine DHL ana şubeyi aramamı söylediler. Nuran hanım (umarım adını doğru hatırlıyorumdur) aşırı ilgiliydi, sorunu hemen anladı ve çözüm için aksiyon aldı. Ücret iadesinde sorun yaşamam durumunda onu arayabileceğimi belirtti. Kendisine ayrıca teşekkür ederim, böyle çözümcül bakış açısına sahip işini severek yapan kişilerin yükselmesi ve sayılarının artması temennim 🙏🏻"
Ağustos ayında Temu platformu üzerinden bir sipariş verdim ve kargom DHL (eski adıyla MNG) Bayramoğlu şubesi aracılığıyla tarafıma yönlendirildi. 8403...
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi, kendisine çok teşekkür ederim"
202694218419 gönderi numaralı kargom gümrükten döndüğü için MNG Commerce tarafından tarafıma para iadesi yapılacağı bildirildi. E-posta yoluyla da bil...
24 Ekim 2025 tarihinde, Antalya ili Muratpaşa ilçesi Fener Mahallesi 1968 Sokak No:23 adresinde bulunan MNG/DHL Kargo şubesine, sıfır kutusu açılmamış bir cep telefonu göndermek üzere saat 10:30-11:00 arasında gittim. Şubede görevli iki kadın personel, kargomu “bunu bu şekilde gönderemeyiz” diyerek ...
03.10.2025 tarihinde Roborock s8 model robot süpürgemi İstanbul Silivri Çantaköy MNG Kargo şubesinden, sigortalı olarak 420679434726 takip numarası il...
"Telefon ile tarafıma dönüş sağlanıp, bilgi verildi."
Aşağıda detayları verilen olay nedeniyle tarafınızdan tazmin talebinde bulunuyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını, varsa kargoların tedarikçi firma...
"Teşekkürler."
29.07.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler şubesinden, peşin ödeme ile 892507947439 takip numaralı kargomu gönderdim. Ancak kargom kayboldu ve...
23 Ağustos’ta Ankara Eryaman şubesinden, iade amaçlı olarak üç ürün içeren bir kargoyu DHL e commerce ile gönderdim. Kargo tesliminden yaklaşık 5 iş günü sonra, ücret iadesi için satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünlerin kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Takip numarası paylaşılmadığı için süreci ba...
DHL Kargo ile gönderdiğim 603849034004 takip numaralı inverter (elektronik eşya, değeri 1.100 TL), 21 Ağustos’ta Arnavutköy şubesinde en son işlem gördü ve o tarihten bu yana kayıp. 25 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım (21, 24, 27, 30 Ağustos ve 2 Eylül tarihlerinde), her seferinde farklı...
Trendyol’daki mağazam üzerinden aynı müşteriye iki farklı sipariş gönderdim (gönderi numaraları: 19040537035 ve 440143973564). Her iki siparişi de DHL ecommerce ile gönderdim. Ancak müşteri, siparişleri teslim almadığını belirtti ve Trendyol müşteriyi haklı bularak ürün bedellerini iade etti. Böylec...
MNG (DHL ecommerce) firması ile 07.07.2025 tarihinde Bursa Fomara şubesinden Mardin Kızıltepe şubesine gönderdiğim 631483991205 takip numaralı kargom kaybolmuştur. Kargonun içerisinde özel dikim 8.000 TL değerinde abiye bulunmaktadır. Gönderdiğim abiyenin ücretini ve gönderdiğim kargonun bedelinin i...
MNG DHL Kargo ile gönderdiğim kırılmaz melamin kahvaltı tabaklarım, iki farklı gönderide de kırık şekilde teslim edildi. Kırılması çok zor olan bu ürünlerin üzerinde “kırılmaz” etiketi olmasına rağmen, 1. Gönderimde 5.980,32 TL, 2. Gönderimde ise 6.103,50 TL zarar oluştu. Her iki gönderim de Odunpaz...
DHL e-commerce hizmetiyle gönderdiğim 135918237016 numaralı kargomun taşıma esnasında üzerine yağ dökülmüş, kutusu eriyip parçalanmış şekilde Manisa DHL şubesine teslim edildi. Ekteki hasar tutanağı tutulup tespit yapılmıştır. Sızan yağ nedeniyle kutu tamamen parçalanmış ve ürün satılamaz hale gelmi...
"Emine hanimin ilgisi için teşekkür ederim. Tazmin ödemem gerçekleştirildi"
12.05.2025 tarihli HM226738 takip numaralı, Bursa varışlı kargom MNG Kargo’nun hat aracında çıkan yangın sonucu tamamen yanarak hasar gördü. Kargomun ...
DHL ecommerce ile çalışmak çok büyük bir sorun. DHL ecommerce ile çalışmak büyük bir sorun. Yeni adıyla DHL ecommerce eski adıyla MNG Kargo. Anlaşmalı firma olarak çalıştığım MNG Kargo 46500 TL lik kargoma hasar veriyor. Akabinde ürünleri imha ediyor. Gönderimin içeriği hakkında bilgileri olmasına r...
MNG-DHL Kargoya 3.7.2025 tarihinde s. S. Anadolu Bahçeşehir Konut Yapı Kooperatifine MNG Kargo ile resmi bir dilekçe gönderdim. İki gün sonra teslim alacak kişinin telefonunu istediler. Onu da verdim. 22.72025 tarihinde gönderdiğim dilekçe mektubu geri geldi. Geri gönderme ücreti de aldılar. Bu bir ...
Bir Firma sahibi değişince işleyişi de değişir mi? Hayır değişmiyor. Mng Kargo Firması dünya markası olduğunu iddia eden DHL ecommerce olduk diye reklam vermeleri hizmet kalitesini daha geriye götürdüğü görülüyor. MNG Kargo firmasının (yeni adıyla DHL ecommerce) İstanbul/Tuzla Denizciler Şubes, vası...
8903******* no lu ürünüm kargo firması tarafından kutusu ve kendisi kırık ve hasarlı şekilde gelmiştir. Kargocu arkadaş ürünü bizzat bana değil ben ofis saatleri dışındayken ofiste bulunan başka birine teslim etmiştir. Bizzat ben olmadığım için kırık ürünü kargocu önünde açamadım ve dilekçe tutamadı...
12.05.2025 tarihinde MNG (DHL) Kargo 5447****5403 gönderi kodu ile bir kargo gönderdim. Bir kaç gün sonra alıcı kargosunu alamadığını belirtti ve araştırmaya başladığımızda kargomuzun kayıp olduğunu öğrendik. 1 aydır şube, web site, WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbi...
"N***** hanıma teşekkürler."
MNG Kargo ile gönderdiğim iki farklı kargo kayboldu. İlki, 336889826754 takip kodlu 17 Mart tarihinde verdiğim gönderiydi. Ne müşterime ulaştı ne de t...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
