to read complaints and reviews, or file yours. 
15–17 Eylül 2025 tarihleri arasında, İstanbul DHL Alba şubesi üzerinden bana teslim edilen 683854287147 takip numaralı kargoda, hatalı desi girişi yapıldığı için benden teslimat esnasında 1.788 TL ücret alındı. Aynı şube, kargonun gerçek ücretinin 330 TL olması gerektiğini belirtti, yani arada haksız yere alınan ciddi bir fark bulunuyor.
Şube, hatayı fark ettiği halde benden dilekçe yazmamı istedi, gerekli dilekçeyi doldurmama rağmen süreç hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Üstelik Tüketici Hakem Heyeti de beni haklı bulmasına rağmen, DHL tarafından fazla alınan ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi.
Yaklaşık 3 aydır defalarca kez müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm, her seferinde talebiniz iletildi denmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Fazladan alınan ücret farkının, Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
DHL Tozkoparan şubesi üzerinden gelen 886785563900 takip numaralı kargomun desi hesaplaması hatalı yapıldığı için tarafımdan fazla ücret tahsil edilmi...
05 Aralık 2025 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 360802528474 takip numaralı kargom bana hiç teslim edilmedi. Teslimat gün...
4 Kasım 2025 tarihinde Denizli’den gönderilen ve Yalvaç şubesinden teslim aldığım 818732090056 takip numaralı kargomda, ölçüm değerleri yanlış girildiği için 713 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Şube müdürü tarafından yapılan ölçümde, sisteme 30 desi ve 10 kilo olarak girilen kargonun aslında ...
11 desi büyüklüğündeki ürünümü 14 Kasım 2025 tarihinde saat 14.00 civarında DHL Sefaköy Şubesi’ne teslim ettim. Aynı gün saat 16.30’da DHL Kargo Takip...
Yorumlar