to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG DHL Kargo ile gönderdiğim kırılmaz melamin kahvaltı tabaklarım, iki farklı gönderide de kırık şekilde teslim edildi. Kırılması çok zor olan bu ürünlerin üzerinde “kırılmaz” etiketi olmasına rağmen, 1. Gönderimde 5.980,32 TL, 2. Gönderimde ise 6.103,50 TL zarar oluştu. Her iki gönderim de Odunpazarı/Eskişehir şubesinden yapıldı ve kargo numaram 5050******34’dir. Her iki hasar için de sırasıyla 30.05.2025 ve 24.07.2025 tarihlerinde hasar tespit tutanakları düzenleyip, faturaları ve tutanakları ekleyerek Hasar Tanzim Müdürlüğü’ne dilekçe ile başvurdum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her defasında şikayetim alındı ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda farklı bir temsilciyle görüşüp tekrar şikayet kaydı oluşturmak zorunda kaldım; konudan kimsenin bilgisi yoktu ve hiçbir çözüm sunulmadı. Şirketinizin bu ilgisizliğinden dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum.
Hasar bedellerimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. 30.05.2025 tarihinden bu yana sorunum çözülmediği gibi hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunumun acilen çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak dava açmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
12 Mayıs 2025 tarihinde gönderilen kargom, İstanbul Çapa Şubesi çıkışında, DHL (eski adıyla MNG Kargo) kargo aracının yanması sonucu zarar görmüştür. Kargo içinde yaklaşık 26.000 TL değerinde ürün bulunmaktaydı. Bu olayla ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, defalarca şubeyi ve m...
MNG Kargo ile 03.01.2025 tarihinde 311990675073 gönderi kodu ile gönderdiğim ürün alıcıya paramparça kırılmış olarak ulaştı. Gönderdiğim ürün Airfryer dı ve kendi kutusuna kartonlarıyla birlikte özenli bir şekilde yerleştirmiştim. Bantlamasını da güzel bir şekilde yapıp şubeye teslim ettiğim ve üzer...
MNG Kargo Teslimat Hatası ve Hasarlı Ürün hakkında Resmî Şikayet Sayın Yetkili, 04.08.2025 tarihinde MNG Kargo tarafından tarafıma gönderilen kargo, dağıtım görevlisi tarafından apartman ziline basıldıktan sonra binanın girişine bırakılmak suretiyle imzasız ve kontrolsüz şekilde teslim edilmiştir...
MNG Kargo ile 5.000 TL değerinde ürün gönderdik, kırıldı. Kırıldığı için aynı ürünü tekrar gönderdik, tekrar kırıldı. Müşteriye parasını iade ettik, toplamda 10.000 TL ürün zararımız ve 2 kere kargo gidiş bedeli ödedik. Dönüş bedelini de bize ödetmeye çalışıyorlar. Tazmin süreci başlatmadık, uğraşma...
02/07/2025 tarihinde kargomu Yayalar şubesine teslim ettim. Gönderi Takip Numarası: 5735******73. Kargom Gaziantep aktarma biriminde kayboldu ve yaklaşık 15 gün boyunca herhangi bir bilgi alamadım. 20/07/2025 tarihinde kargom bana geri gönderildi ancak içeriği gıda olduğu için ürün kırılmış ve erimi...
Yorumlar