to read complaints and reviews, or file yours. 
202694218419 gönderi numaralı kargom gümrükten döndüğü için MNG Commerce tarafından tarafıma para iadesi yapılacağı bildirildi. E-posta yoluyla da bilgilendirme yapıldı ve 4.300 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edileceği belirtildi. Ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen halen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Bu süreçte MNG Kargo Çayyolu Şubesi’ne 10 kez çağrıldım ve 10 kez dilekçe doldurdum. IBAN ve şube kodu gibi tüm bilgileri defalarca ilettim. Müşteri ilişkilerine de yazdım. Ö**** Y******* isimli müşteri temsilcisi sürekli şubeye mesaj gönderdi ve en sonunda muhasebeye yönlendirdiler. Tüm bu uğraşlara rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Ödediğim 4.300 TL tutarındaki ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
610239458019 numaralı ve 258438823622 numaralı gönderim, Mardin Artuklu şubesinden bütün gün evde bulunmama rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda 'evde yoktunuz' gerekçesiyle teslim edilmediği söylendi. Bilgi almak için aradığımda ise şube telefonlara cevap vermiyor. Bu du...
2 Nisan 2025 tarihinde https://bireysel.mngkargo.com.tr/ web sitesi üzerinden MNG Kargo firmasından adresimden kargo alınmasını ve başka bir adrese gönderilmesini talep ettim. Lakin belirttikleri tarihte gelmediler ve bende başka bir firmayla kargomu gönderdim. Sonrasında beni arayan şube sorumlular...
MNG Kargo kargomun çıktığına dair hiçbir mesaj göndermedi. 18 kasımda beni aramışlar açmamışım işteydim. Ayrıca kargo beklemiyordum geri aradım. Ama m...
MNG Kargo ile gönderilen alıcısı olduğum kargomun teslimat adresinden emin olamadığım için MNG çağrı merkezinden adresimi beyan ederek adresin doğru olduğunun teyidini aldım. Küçükyalı şubesine ulaşan kargomu evde 5 kişi olmasına rağmen adreste olmadığımız sebebi ile şubeden gelip almamızı istediler...
Yorumlar