to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kocaeli/Karamürsel şubesine teslim edilen tekstil ürünü kargom kayboldu ve ne kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de ödediğim ücret iade edildi. Küçücük bir ilçede gönderinin bu şekilde kaybolmasını ve kimsenin sorumluluk almamasını anlamakta zorlanıyorum.
Şubeye gidip dilekçe yazmam gerektiği söylendi, bunun için ayrıca zaman ve emek harcadım. Buna rağmen bana, ödemenin ancak 3 hafta sonra iade edilebileceği, şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığı iletildi. Şu anda ortada ne kargom var ne de iadem gerçekleştirildi.
Gönderimin akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını, yaşanan bu sorumsuzluğun giderilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
DHL ile 870032527712 takip numaralı kargomun adresime teslim edilmesi gerekirken, kargo şirketi her seferinde kargomu adresime getirmek yerine, yakınlardaki bir markete bırakmak istediklerini belirtiyor. Bulunduğum Zonguldak Işıkveren bölgesine teslimat yapılmadığını söylüyorlar. Ancak müşteri hizme...
3 Ekim tarihinde Çorlu DHL ecommerce balkanlar şubesinden Kütahya’ya gönderilen ve 728453775527 takip numarasına sahip kargomun içindeki 2 parça eşyam kayboldu. Kargonun içinde bir adet Zara marka peluş ceket (3.000 TL değerinde) ve bir t-shirt bulunuyordu. Kayıp durumu ortaya çıktıktan sonra DHL’...
09.08.2025 tarihinde DHL Bursa Heykel şubesine teslim ettiğim, 632023480871 takip numaralı iade kargom kayboldu. Cumartesi gününden bu yana kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Öncelikle teslim edildiği söylendi, ancak bugün ise kargonun kaybolduğu ifade edildi. Müşteri hizmet...
Yorumlar