Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL eCommerce Türkiye ağır

ağır ile kargo Çalışma Saatleri Takip Kurye 08502220606 02129191500 Şube İade Teslim Süresi Adresten Alım
738 Şikayet
DHL eCommerce Türkiye
90100
(7.983 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Nuri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Kargom Dolmuş Durağında Sahipsiz Bırakıldı, Güvenliğim Tehlikeye Atıldı

profile
Nuri
11 Aralık 09:25
253

08.12.2025 tarihinde kız arkadaşıma hediye olarak valiz seti satın aldım. Dhlmv6230859288 sipariş numaralı ve 733040901195 gönderi takip numaralı karg...

#Takip
dhl-ecommerce-turkiye-kargom-dolmus-duraginda-sahipsiz-birakildi-guvenligim-tehlikeye-atildi-4.jpg
dhl-ecommerce-turkiye-kargom-dolmus-duraginda-sahipsiz-birakildi-guvenligim-tehlikeye-atildi-2.jpg
5
Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL E-com Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik Hizmet

profile
Yeşim
10 Aralık 14:40
124

"Hızlı geri dönüş yapılıp şikayetimi değerlendirdiler."

DHL e-com ile yaptığım internet alışverişi gönderiminin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 10 Aralık 2025 günü saat 12:40 civarında, İstanbul Beşik...

#Takip
5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kargo Görevlisinin Teslimat Sırasındaki Olumsuz Tutumu

profile
Yakup
10 Aralık 13:35
253

"Olması gerekeni sağladıkları için teşekkürler oryantasyon sürecini tamamlamaları lazımdı yardımcı olduğumuzu düşünüyorum"

DHL Kargo ile bugün saat 12.48 civarında Mersin Tarsus Öğretmenler Mahallesi’ndeki aile evimize yapılan teslimatta, kargoyu getiren görevliyle gereksi...

#Kurye
4
Yunus sonuçtan memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslimatta Zorluk Çıkarıyor

profile
Yunus
07 Aralık 22:22
136

"Emine hanım yardımcı oldu sorunum çözüldü."

DHL kargo Edremit şubesi bayırı çıkamadığını belirterek 3 gündür kargomu getirmiyor bayır gayet çıkılabilir olmasına rağmen getirilmiyor şikayetçiyim ...

#Kurye
5
Nermin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Çalışma Saatleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Nermin
06 Aralık 15:08
127

"Emine hanıma ilgisi için teşekkür ederim, çok kibar ve anlayışlı bir tutum sergilediler."

#Şube
yaniltici-calisma-saatleri-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
yaniltici-calisma-saatleri-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
5
Aybala sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Resmi Kuruma Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
Aybala
05 Aralık 17:47
210

"Müşteri temsilcisi Nurdan hanımın konuya yaklaşımı, iletişimi, çözümü ve takibi takdire şayandı. Örnek bir müşteri hizmetleri servisi var, teşekkür ederim"

5 Aralık 2025 tarihinde Turizm Bakanlığı Emek/Ankara adresine gönderilen, sokaktaki kediler için sipariş ettiğim ahşap kedi evi, DHL Kargo tarafından ...

#Kurye
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Etiler Şubesi Teslimat Yapmıyor, Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Batuhan
05 Aralık 08:54
232

"Etiler şubesi yardımcı oldu. Teşekkür ederim."

Beymen üzerinden yaklaşık 8.000 TL ödeyerek ağır bir Air Purifier satın aldım ve ürün DHL Kargo ile gönderildi. 4 Aralık 2025 tarihinde teslimat yapıl...

#Kurye
5
Fatmanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapı Zili Çalışmadığı İçin Kargomu Teslim Alamıyorum

profile
Fatmanur
04 Aralık 17:30
99

"Çözüm ekibinden Nurdan hanım di yanlış hatırlamıyorsam çok yardımcı oldu çok ilgilendi sağ olsun teşekkür ederim ✨✨"

Aramışlar ama duymamışım zilime basmışlar kapı zili çalışmadığı için açamadım. Küçük bebeğim var kargodan almam mümkün değil kargonun bana ulaştırılma...

#Şube
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Personelinin Kaba Davranışı Ve Sorumluluk İhlali

profile
Büşra
03 Aralık 16:46
101

"Teşekkür ederim kendilerine, Arayıp ilgilenildi sorunla ilgili."

03.12.2025 tarihinde saat 15:30 civarında, DHL eCommerce ile İzmir Buca bölgesine teslim edilecek kargomla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...

#Takip

Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
İrem
01 Aralık 15:43
102

Balıkesir Edremit Havran’a gelen MNG Kargo gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Adres tarifinde evimin karşısında bulunan liseyi referans göstermeme rağmen, kargom hiçbir şekilde bana net bir bilgi verilmeden doğrudan liseye bırakılmış. Üstelik gönderdiğim ürün yaklaşık 1500 TL de...

Ağır Kargolar Neden Şubeden Teslim Zorunlu Tutuluyor, Eve Getirilmesi Gerekmez Mi

profile
Elif
29 Kasım 16:52
104

DHL Kargo, kargom için şubeden teslim alınacak şeklinde not düşülmüş. Hastası, engellisi, yaşlısı ve ulaşım zorluğu çekeni var. Kargonun desisi 12 desi. Bu kadar ağır bir kargoyu insanların şubeye gidip taşımasını beklemek yerine, ( kata çıkarma yasal sınırına bakmadım fakat) desi aşıyor ise en azın...

#Şube
3
Haydar sonucu yetersiz buldu

DHL Ecommerce Türkiye Personelinin Saygısız Davranışı Ve Eksik Teslimat!

profile
Haydar
26 Kasım 11:55
133

Petzz Shop üzerinden 93861 sipariş numarası ile verdiğim köpek maması siparişim, DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. 25.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında kargom adresime getirildi; ancak DHL personeli, kargonun ağır olduğunu söyleyerek arabadan benim almam gerektiğini, kendisinin kapıya getirmey...

#Şube

Kargo Teslimatı Katına Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Ferdi
18 Kasım 11:31
259

345674673428 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında sorun yaşadım. İstanbul Şişli Ergenekon Mahallesi’indeki adresimde 4. Katta oturmama rağmen, kargo görevlisi paketi sadece 2. Kata kadar çıkardı ve teslimatı orada yaptı. Kargom ağır değildi ve herhangi bir engel de yoktu. Bu durumdan oldukça ...

#Kurye
5
Bünyamin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Şikayetçiyim

profile
Bünyamin
15 Kasım 22:54
209

"Değerli temsilciniz, Sibel hanımın müşteriye karşı verilen değer ve önemi konuşmasında hissettirmiştir. Kendisine teşekkür ederim."

14.11.2025 - 15.11.2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden aldığım beşik ürününün DHL Gebze Barış Şubesi tarafından teslimatında büyük sorunlar ...

#Şube
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Kargo Teslimatı Sırasında Personelin Küfürlü Ve Saygısız Davranışı

profile
Orhan
11 Kasım 10:48
172

"Önceki gün yaşadığımız olay ile ilgili olarak özellikle şube yöneticisi Azat beyefendi'nin yapıcı tavrı ve çözüm odaklı çalışma anlayışı ile gerek özür dilenmesi bağlamında gerekse de ilgili personelin disiplin işlerinin uygulandığı bilgisi ile yaşadığımız problem çözülmüştür. Buradan DHL firmasının hem profesyonel tavrı ve empati odaklı çalışma anlayışıyla hızlı çözüm üretmesi ve aksiyon alması hem de firmanın akdamar şube yönetici Azat beyin aynı özveriyle gösterdiği ilgi ve alakasına çok teşekkür ederim."

11.11.2025 tarihinde saat 09:15 sularında DHL Van Akdamar Şubesi’nden gelen kargo teslimatı sırasında eşimle yaşadığımız çok ciddi bir sorun nedeniyle...

#Kurye

DHL Ecommerce Türkiye Yaşanan İhmalkarlık

profile
Begüm
02 Kasım 16:52
146

30 Ekim 2025'de Bartın’da teslim aldığım MNG Kargo gönderimin içinden çıkan 1 adet deri elbise ve 2 adet kumaş elbise hasarlıydı. Elbiselerimin üzerine sanki ağır bir şey konmuş gibi, deri elbisede yırtılma ve kumaşlarda ciddi zararlar oluşmuş. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açınca bu durumu f...

#Paketleme
DHL Ecommerce Türkiye Yaşanan İhmalkarlık
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Evdeyken Teslim Edilmeyen Ağır Paket Mağduriyeti

profile
İrem
02 Kasım 13:57
460

"Cargo Merkezi hızlı dönüş yapıp yardımcı oldu"

1 Kasım tarihinde DHL e-commerce tarafından 368023015610 takip numaralı paketimin teslim edileceği belirtilerek saat 11:04’te arandım. Telefona yetişe...

#Takip
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Beklenmeden Kargo Geri Götürüldü, Mağdur Oldum

profile
Ayşe
01 Kasım 17:29
165

"İlgi alaka için emine hanıma çok teşekkür ederim:)"

1 Kasım 2025 tarihinde, 206013941767 takip numaralı DHL kargomun teslimatı sırasında sorun yaşadım. Kargo görevlisi beni aradığında yurt bloğundan çık...

#Paketleme
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri

Marka Profili

DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör