to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecommerce – Mostar Şubesi hakkında Şikayet
Mostar’daki DHL ecommerce şubesine bugün oldukça ağır bir koliyi teslim etmek için gittim. Kapıdaki duyuruda şubenin 15:00’te kapandığı yazıyordu. Buna güvenerek şubeye girdiğimde, çalışanlar şubenin 14:00’te kapandığını söylediler. Kapıda 15:00 yazdığını belirttiğimde ise “o güncel değil, 2 aydır böyle” yanıtını aldım.
Şubeden çıkış yaptığımda şikayet oluşturmak için duyurunun fotoğrafını çektim. Fotoğrafta görüleceği üzere Fotoğrafı çektiğimde saat 14:03 olduğu da görülmektedir.
İki aydır güncellenmemiş bir çalışma saatinin kapıda durması hem yanıltıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir durum. Elimdeki ağır kargoyu tekrar eve taşımak zorunda kaldım. Ayrıca bu gecikme nedeniyle işime geç kaldım ve işverenimle sorun yaşadım.
DHL gibi bir markanın bu kadar basit ama kritik bir konuda gereken özeni göstermemesinden dolayı mağdur oldum. Çalışma saatlerinin güncellenmesini ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde İzmit Kocaeli Sanayi Mahallesi'nde bulunan DHL ecommerce şubesine, camda yazan 18:30 kapanış saatine güvenerek işten izin alıp ka...
29.11.2025 tarihinde saat 14:10 civarında DHL Ecommerce Sakarya Serdivan şubesine Yurtiçi Kargo gönderisi vermek üzere gittim. Şubeye gittiğimde sistemin saat 14:00’te gönderi kabulüne kapandığı, sadece gönderi teslim işlemlerinin yapıldığı yazıyordu. Ancak hem Google Haritalar üzerinde hem de ilgil...
DHL eCommerce Karagöz Şubesi'ne hafta içi saat 17.30'da götürdüğüm kargoları, sistem kapandı diyerek almadılar. Bugün götürdüğüm kargoları da bu saatte getirecekseniz getirmeyin şeklinde uyardılar. Şubeye bıraktığım kargolar konusunda, çalışanlar değiştiğinden beri Karagöz Şubesi'nde her gün bir sur...
Yorumlar