to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL e-commerce ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 29.11.2025 tarihinde saat 13.23’te kurye adresime geldiğinde beni telefonla aramış, ancak o anda çağrıya yetişemediğim için açamamıştım. Firma tarafından gelen SMS’te, kurye ile 15 dakika içerisinde SMS’te belirtilen numaradan tekrar iletişime geçebileceğim yazmasına rağmen, ben de yaklaşık birer dakika arayla 6 kez geri arama yaptım fakat telefonumu hiçbir şekilde açan olmadı.
Bu görüşme denemelerinin ardından kargomun adrese hiç teslim edilmeden Tınaztepe İzmir şubesine yönlendirildiği bilgisi geldi. Üstelik bu, aynı firmayla benzer şekilde yaşadığımız ikinci sorun; özellikle nispeten ağır sayılabilecek kargolarımız olduğunda, çoğu zaman evde bulunmamıza rağmen “adresinizde yoktunuz” benzeri durumlarla karşılaşıyoruz.
396980818503 takip numaralı gönderimin yeniden adrese getirilmesini ve bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili kurye ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
26 Kasım Çarşamba günü saat 18.07’de DHL Ecommerce kuryesi tarafından arandım. O anda telefona cevap veremedim ve 18.11’de geri dönüş yaptığımda telefon yüzüme kapatıldı, kargom bana teslim edilmedi. Ardından “Evde olmadığınız için teslimat yapılamadı” şeklinde bir mesaj geldi. Erzurum Yakutiye adr...
Yorumlar