to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Katına Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
345674673428 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında sorun yaşadım. İstanbul Şişli Ergenekon Mahallesi’indeki adresimde 4. Katta oturmama rağmen, kargo görevlisi paketi sadece 2. Kata kadar çıkardı ve teslimatı orada yaptı. Kargom ağır değildi ve herhangi bir engel de yoktu. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum; merdiven çıkmak istemeyen personelin bu işi yapmaması gerektiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak DHL ecom müşteri hizmetlerine de ulaştım ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Ferdi İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Teslimatı Katına Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı konulu ve 34267974 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
