Kampanya Hediyesinin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği


Milli Piyango İdaresi’nin 19.08.2025 tarihli ve e-5825******55.01.02-76636 sayılı izni ile düzenlenen Anadolu Sigorta 2025 Kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro 128 GB kazandığım bilgisi 21 Kasım’da tarafıma SMS ile iletildi.
Ardından, 24 Kasım’da U2 Promosyon tarafından belgelerin talep edildiği bir e-posta aldım. Bu e-postada, U2 Promosyon yetkilisi K**** U*** adına Ziraat Bankası’ndaki TR6100 0100 2128 5270 3289 5014 IBAN numarasına 9.971 TL “veraset ve intikal vergisi” ödemem gerektiği bildirildi ve ben de 24 Kasım tarihinde bu tutarı belirtilen IBAN’a havale/EFT ile ödedim.
Aynı e-postada noter onaylı ibranamenin aslı, kimlik fotokopim ve vergi/yasal yükümlülükler ödeme dekontunun gönderilmesi istendi. Tüm bu isteklere istinaden süreci iyi niyetle yürüttüm. Daha sonra kendi araştırmalarım sonucunda, kazandığım hediyenin bedeline göre ödenmesi gereken veraset ve intikal vergisinin 7.332 TL olması gerektiğini öğrendim ve bu hesaplamanın ekran görüntüsünü de aldım.
Bu durumda benden talep edilen 9.971 TL ile olması gereken 7.332 TL arasında 2.639 TL fark bulunduğunu görüyorum. Aradaki bu farkın tarafıma iade edilmesini ve vergi hesaplamasının resmi mevzuata uygun şekilde açıklanmasını talep ediyorum.


24 Kasım’dan bu yana eşimin telefonuna Anadolu Sigorta’dan “başvurunuz alınmıştır, mailinizi ekleyin” içerikli SMS’ler gelmektedir. Anadolu Sigorta nezdinde tarafımızdan herhangi bir başvuru yapılmadığı halde bu mesajların iletilmesi, eşimin telefon numarasının yanlış bir şekilde başka bir kişi veya...

16/05/2023'de ekranı kırılana TV'mi Anadolu Sigorta'ya bildirdim. 200 TL'ye servis çağırarak bilgi aldım. Yetkili servis TV'nin tamiri 13.400 TL mal olacağına dair servis raporu çıkartırdı. Gerekli işlemler yapılması için ekspertize raporu gönderdim. Anadolu Sigorta tarafından 15822320220** numaral...
Anadolu Sigorta, telefonuma günde üç mesaj gönderiyor, 20 gündür bu durum devam ediyor. Konu benimle ilgili olmamasına rağmen, benim cep numaramı sistemlerine kaydetmişler ve başkasına ait Kasko Poliçesi için ödeme yapılmadığına dair mesajlar yolluyorlar. Teyit almadan nasıl başkasına ait bir numara...
Aralık 2024’te kaskomu yenilemek için acentem ile görüşürken sisbis üzerinde bir kaydımın olduğu iletildi. Bu nedenle de daha önce müşterisi olduğum Anadolu Sigorta'nın kasko yapmadığı başka bir firmanın ancak yüksek meblağ ödeyerek kaskomu yapabildiği bildirildi. Ancak bu sistem üzerinde neden bi...











Yorumlar