Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Balıkesir Edremit Havran’a gelen MNG Kargo gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Adres tarifinde evimin karşısında bulunan liseyi referans göstermeme rağmen, kargom hiçbir şekilde bana net bir bilgi verilmeden doğrudan liseye bırakılmış. Üstelik gönderdiğim ürün yaklaşık 1500 TL değerinde ağır bir masa.

Dağıtım esnasında MNG Kargo tarafından arandılar ama o esnada telefonu açamadım. Telefonu açamamam üzerine, benimle tekrar iletişime geçmek yerine kargoyu doğrudan liseye bırakmışlar. Ben o lisede çalışmıyorum, sadece evim lise karşısında olduğu için adres tarifinde referans olarak belirtmiştim. Kargomun lisede olduğunu ise tamamen tesadüfen, aynı gün içinde lise müdürünün beni aramasıyla öğrendim. Eğer müdür bey aramasaydı, kargomun nerede olduğunu asla bilemeyecektim.

Hem doğru düzgün bilgilendirme yapılmaması hem de benimle tekrar iletişime geçilmeden, çalışmadığım bir kuruma teslimat yapılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. MNG Kargo’dan, özellikle bu teslimattan sorumlu personelin uyarılmasını ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.