Üst Dolap Siparişi Gecikiyor Ve Yanıltıcı Kargo Bilgileri

24 Eylül’de Minar’dan üst dolap siparişi verdim, 3 gün içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen aradan haftalar geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün hazır olmasına rağmen bilinçli şekilde bekletildiğini ve bu süreçte bana yanlış bilgi verildiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram 4135119521’dir. Yaklaşık 3 hafta önce telefonla aradığımda, ürünü Hepsijet XL’in aldığını söylediler ancak daha sonra Hepsijet’in ürünü almadığı ortaya çıktı. Geçen hafta 15’inde aradığımda bu kez ürünü Sürat Kargo’ya verdik dediler, fakat kargoya da verilmemiş. Dün yaptığım görüşmede ise bu defa “kargo’dan geldi, ürün kırık, onu yapıyoruz” şeklinde yeni bir açıklama yapıldı. Her seferinde farklı ve gerçeklikle uyuşmayan bilgiler verilmesi, bilinçli bir oyalama ve üçüncü kişilerden gelen talimatla ürünün gönderilmediği izlenimi yaratmaktadır.

Tüm bu yaşananlara rağmen ürün hâlâ satışta görünürken, benim siparişim uzun süredir sebepsiz yere bekletiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücret iadesi istemiyorum, sipariş verdiğim üst dolabın acilen hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ile yanlış bilgilendirmelerin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.