Teslim Edilmemiş Ürünler İçin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve İade Talebi

İdefix üzerinden 22 Eylül Salı günü Minar Levada 3'lü Zigonlu Sehpa - Bona ürününden 3 adet sipariş verdim. Sistemde bu siparişlerin 7 Ekim tarihinde özel teslimat kapsamında teslim edildiği görünüyor ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi, fiilen hiçbir ürünü almadım.

Teslimat görünmesine rağmen ürünler elime ulaşmadığı için defalarca kez sistem üzerinden kayıt açtım, buna rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve para iadem de yapılmadı. Sipariş numaram IDE6AB17f01ebd36’dir.

Ürünleri hiç teslim almadığım halde teslim edildi görünmesi nedeniyle, bu siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.