Minar Mobilya’da Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Farklı Yatak Gönderimi

Minar Mobilya’dan 90 × 190 ve 150 × 200 ölçülerinde, özellikle Minar Safir pedli model olarak iki adet yatak siparişi verdim. Ancak elime ulaşan yataklar, sitedeki görsel ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmayan, kumaşı tamamen farklı, üst kısmı görselle alakası olmayacak şekilde saten kaplı ve belirtilen ölçülere göre daha ince ürünler çıktı.

Toplamda yaklaşık 14 bin TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler elime ulaştıktan sonra Minar Mobilya ile görüştüğümde, sitedeki görselin ve açıklamaların eski olduğunu, yatakta değişiklik yaptıklarını söyleyip, adeta “beğenmediysen iade et” şeklinde bir yaklaşımla sadece iade seçeneğini sundular. Ürünü bilerek seçtiğim modelden farklı üretip, sonra da “iade edebilirsin” denmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Ben sipariş verdiğim Minar Safir pedli model yatakların, ilandaki görsel ve açıklamalara uygun şekilde gönderilmesini ve sitelerindeki yanlış/yanıltıcı bilginin düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli mecralara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.