Yanlış Ölçü Alımı Nedeniyle 47 Bin TL İade Talebi Ve Uzayan İade Süreci

Minar Mobilya bünyesindeki Alvinka Mutfak’tan mutfak dolapları yaptırdım. Keşif ekibi evime gelerek ölçü aldı, ardından ürünler hazırlanıp tarafıma teslim edildi. Montaj için geldiklerinde ölçüleri yanlış aldıklarını, dolapların bu nedenle takılamadığını söylediler. Kutuları geri alacaklarını ve ücret iadesi yapılacağını belirttiler.

17.08.2026 tarihinden bu yana dolapların iadesi ve para iadem için uğraşıyorum. Bana sürekli lojistik firmanın arayacağı, dolapları almaya geleceği söyleniyor ancak haftalardır kimse aramıyor ve gelen giden olmuyor. Her aradığımda aciliyetimin iletildiği söylenmesine rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. Yaklaşık 47.000 TL ödeme yaptım ve hem yanlış ölçü alımı nedeniyle mağdur oldum hem de iade sürecinin uzaması sebebiyle mağduriyetim devam ediyor. Dolaplar alınsa bile ücretimin gerçekten iade edilip edilmeyeceği konusunda da ciddi endişe yaşıyorum.

Yanlış ölçü alımı nedeniyle kullanamadığım ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim 47.000 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.