Minar Mobilya’dan Siparişimin Üretimde Kalması Ve İletişimsizlik

Minar Mobilya’dan kızım için 7 Ekim’de bir çalışma masası satın aldım. Ödemesini 5.349,90 TL olarak yaptım. Siparişi verirken ürünün bir hafta içinde gönderileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “üretimde” görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmaya iki kez telefonla ulaştım, ayrıca WhatsApp hattından da yazdım. WhatsApp’tan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefon görüşmelerinde ise sadece “süreci hızlandıracağız” denildi ama ne net bir tarih verildi ne de somut bir adım atıldı.

Sipariş numaram sistemde görünen ORDER-26280QR3B0506**13 numaralı ve 08.10.2026 tarihli sipariştir. Ürünün artık daha fazla gecikmeden hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini, mümkünse yaşanan gecikmeyle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.