Göktan Mobilya (Ümraniye)

Ç********** G***** Mobilya’dan yaklaşık 5 ay önce aldığım salon takımında ciddi üretim ve işçilik hataları olduğunu yaşadığım süreçte gördüm. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, yani 4 ay önce, koltuğun kumaşının defolu olduğunu, arka kısmında yırtık bulunduğunu ve koltuğun ayağının yamuk gel...

11 Ekim 2025 tarihinde Göktan Home Ümraniye mağazasından evime gelinerek dolap ölçümü yapıldı ve bu işlem sırasında dolabın en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ölçü alındığı gün kredi kartımdan kapora olarak toplam 65.000 TL çekildi ve üstelik kartımın fotoğrafı çekilerek bu tutar iki ay...

26.07.2025 tarihinde Ümraniye İstiklal Mahallesi Alemdağ Caddesi Zafer Sokak No:13 adresinde bulunan Göktan Home A** B***** isimli mağazadan 5 kapılı gardırop, dolaplı vestiyer ve mutfak dolabı siparişi verdim. Ödeme olarak 9.200 TL peşinat ve 30.000 TL kart çekimi olmak üzere toplamda 39.200 TL öde...

27 Eylül’de Göktan Mobilya Ümraniye şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve masa-sandalye siparişi verdim. Ürünlerim 22 Ekim’de Esatpaşa Mahallesi Güllük Sokak No:11/A adresine teslim edildi. Ancak teslimat sırasında masa-sandalye eksikti, koltuk takımında hasar vardı ve yatak odası takımı o...

2023 yılında Göktan Mobilya Aksaray şubesinden yatak odası takımı aldım. Ürün ilk teslimat ve kurulumdan itibaren sorunlu çıktı. Kurulum sırasında şifonyer ayağı yanlış yöne takıldı, çekmecelerin arasındaki boşluklar eşit değildi ve genel olarak montaj hatalıydı. Bu sorunları firmaya ilettiğimde gel...

Ümraniye Göktan Mobilya'dan yaptırdığım köşe koltuk takımı, kumaş bahane edilerek 5 ay sonra geldi. Sonunda teslim aldım fakat 15 gün içinde minderler potlaştı. Kaliteli diye aldığımız kumaş pamuklaşma yaptı. Mağazada gördüğüm koltuklardaki kaliteden eser yok, yaptırmak pişmanlık oldu.

Göktan Mobilya Ümraniye şubesinden 11 ay önce aldığımız yatak odası takımı ve yaklaşık 2 ay önce aldığımız koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yatak odası takımının yatağı taşıyan alt kısmındaki parça kırıldı ve 2 hafta boyunca defalarca aramamıza rağmen ancak zar zor gelip tamir ettiler. Anc...

26/04/2025 tarihinde Göktan Mobilya Ümraniye S***** A** Baba Oğul şubesinden özel tasarım bir yatak odası siparişi verdim ve nakit olarak 100 bin tl ödeme yaptım. Aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ya da mağazaya gittiğimde sürekli “yakında teslim edeceğiz” deni...

Göktan Mobilya Ümraniye/İstanbul şubesinden 4 ay önce masa sandalye takımı aldım ve 35.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Sipariş sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Her aradığımda veya görüştüğümde firma yetkilileri farkl...

Evlenirken görünüşüne aldanıp Göktan Mobilya'dan alışveriş yaptım. Başta hiçbir problem yokken, makyaj masası yere çöktü. Şimdi de yemek masasında sorun yaşıyorum. Eşyayı geçtim, benim çocuğumun üzerine de düşebilirdi. Y**** Bey adında biriyle görüştüm, durumu izah ettim. Dalga geçer gibi bir gülüşl...

+1

Göktan Mobilya sahibi A**** Bey iki aydır aldığımız sehpayı teslim etmiyor. Monte edilmesi gereken sehpa için bir de utanmadan mağazadan gelip alabilirsiniz diyor. Bu sehpa koltuk takımımızla gelmesi gerekirken unutuldu. Belirttiğim üzere iki ay olmasına rağmen oyalayıp duruyor. Tüketici Hakem Heyet...

10.02.2025 tarihinde 25.000 TL nakit, 10.000 TL kredi kartına 4 taksit yaptırarak sipariş vermiş olduğum köşe takımı, 4 ay geçmesine rağmen kumaş bahanesiyle teslim edilmedi. Defalarca mağazaya gittim, her seferinde kumaş bahanesi öne sürüldü ve başka bir alternatif sunulmadan mağdur edildim. Şikaye...

Göktan Mobilya Ümraniye'den 5 ay önce koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık, ancak ürünlerin kalitesi beklentimizin çok altında çıktı. 200.000 TL ödedik ve bu süreçte mağdur olduk. Defalarca aramamıza rağmen sürekli bahaneler ürettiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ödemeyi alana kadar ço...

Yatak odası ve oturma odası grubu aldım. Yatak odamın aynası çizikti, bunu belirttim ve yeni ayna gönderileceği söylendi. Bazamda da dökülme vardı, bunu da ilettim fakat geri dönüş yapılmadı. Tanıdığım bir mobilyacı ürünü inceledi ve ürünün teşhir ürünü olduğunu söyledi. Dolabımda da aşınmalar mevcu...

+4

Paramızı da peşin verdik. Haftalardır koltuklarımızı göndermediler. Her hafta 'geliyor, geliyor' deyip bizi erteliyorlar. Keşke Google'dan yorumlara baksaydım. Her yere şikayet edeceğim. O koltukları ya göndereceksiniz ya da paramı iade edeceksiniz! Asla bırakmam, asla.

Kesinlikle buradan alışveriş yapmamalısınız. Konsol, koltuk, yatak odası dolabı aldık; konsolun ayağı kırık getirdiler ve evde yapıştırdılar. Koltuklarda kaplamanın altında naylonu unutmuşlar, oturunca naylon sesi geliyor. Yatak dolabının askılığına gömlek sığmıyor, yere değiyor. Her ürün rezil. Hat...

Ümraniye Çetin Göktan Mobilya'dan 6 ay önce 32.000 TL'ye koltuk takımı aldık. Eskitme kumaş olarak ve oturulan kısımlarında solmalar, kol koyulan yerlerde solmalar meydana geldi. Dikişler parçalanıp açıldı. Ümraniye Çetin Göktan Mobilya sattığı ürünlerin arkasında durmuyor. Nereye şikayet ederseniz...

+1

Göktan Mobilya'dan koltuk takımı aldım. 2,5 sene oldu ve koltuğun ayağı kırıldı. Ayak için bizden 1.000 TL, servis bedeli olarak da 1.500 TL istediler. 2,5 senede koltuğun ayağını kırdığımız için kullanmayı bilmiyormuşuz ve garanti kapsamında değilmiş. Alırken 5 yıl garanti vermişlerdi. Ben de inter...

Ümraniye Göktan mobilyadan aldığımız koltuk takımının üzerinde birkaç kez oturduktan sonra, koltuğun kumaşında koyu lekeler oluştu. Defalarca söyledikten sonra gelip koltuğun kumaşını değiştirmek için götürmelerine rağmen,1 ay sonra koltuğu aynı şekilde geri getirdiler. Tekrar geri gönderdik bir sür...

K**** G***** olarak Ümraniye'deki mağazadan 10.2023 tarihinde masa ve sandalye takımı satın aldım. Evleneceğim için henüz ev adresim belli değildi. Evim belli olduktan sonra ürünlerin kurulumunun ücretsiz yapılacağı ve kutuları açmadan kurulumu beklersek garantinin o zaman başlayacağı bilgisi verild...

Ümraniye Göktan Mobilya'dan 10 ay önce salon takımı aldık. Aradan 2 ay geçtiğinde zigon sehpaların ayakları paslandı, 6 ay sonra ise sandalye ve koltuk ayakları paslanmaya başladı. Mağazaya gittiğimizde kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek durumu geçiştirdiler. 'Deterjanla silmişsiniz, ıslak bırakmı...

Aldığım ürün kusurlu geldi ve tavsiye edildiği gibi kullanımı yoktu. Defalarca destek istememe rağmen illa mağazaya gelmem istendi ve tarafımla yüksek sesle konuşuldu. Ürünün iyi çıkmaması, muhatap olma durumu, ödemesi bile bitmemişken taksitler devam ederken kusurlu ürün kullanımı. Her konuda mağdu...

Ümraniye Çarşı'daki Göktan Mobilya'dan düğün setimizi aldık. Parayı alana kadar her türlü malının arkasında duran ancak parayı aldıktan sonra asla malına sahip çıkmayan bir firma. Bazı metal ayaklı sandalyelerin ayaklarında paslanma vardı (düzelttiler ama paslanmaz diye satmışlardı). Şifonyerin mont...