Hasarlı Sağ Kapak Ve Yanlış Parça Gönderimleri Nedeniyle Vine TV Ünitesi İadesi Talebi

İzmit Minar Mobilya’dan 31 Ağustos 2026 tarihinde almış olduğumuz Vine asma TV ünitesinin sağ kapağı, teslimat ve kurulum sırasında hasarlı çıktı ve yanında LED ışık da eksik bırakıldı. Teslimat irsaliyesine de “Sağ kapakta eziklik var, 1 adet sağ kapak gelmesi gerekiyor” şeklinde not düşülmesine rağmen, sağ kapak değişimi yapılacağı söylendi; ancak yaklaşık üç aydır bu konuda oyalanıyoruz. Birkaç kez kapak gönderildi fakat her seferinde yanlış, örneğin sol kapak gibi alakasız parçalar getirildi; hâlâ doğru ve hasarsız sağ kapak teslim edilmedi.

LED ışık bu süreçte sonunda getirildi ancak asıl sorun olan hasarlı sağ kapak hâlâ evimde duruyor ve mağaza bu konuda kalıcı bir çözüm üretemiyor. Mağaza yetkilileri sürekli “dönüş yapacağız” diyerek oyalıyor, fakat biz arayıp peşine düşmediğimiz sürece kimse geri dönüş yapmıyor. Defalarca yanlış kapak gönderilmesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Minar Mobilya tarafından M**** Ç******** adına düzenlenmiş, 2103122 numaralı şikayet formu ve m. 892931683 numaralı sipariş kaydım olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Üç aydır giderilemeyen bu sorun için, hasarlı ve yanlış parça gönderimleriyle zamanımın boşa harcanmasından dolayı, Vine asma TV ünitesinin tamamen iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.