to read complaints and reviews, or file yours.Minar Mobilya Teslim Mağduriyeti Çözüm Talebi
Hepsiburada ve Minar Mobilya Tarafından Yaşatılan Mağduriyet Hepsiburada üzerinden xminar Mobilya’dan yatak, baza ve başlık siparişi verdik. Teslim tarihi için 15 gün sabırla bekledik, ancak teslimattan yalnızca 1 gün önce siparişimiz hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Bu süreçte hem kendi müşterimize karşı çok zor durumda kaldık hem de markaya olan güvenimiz tamamen sarsıldı. Hiçbir telafi, çözüm ya da alternatif ürün önerilmedi. 👉 Talebimiz: • İptal edilen siparişin aynı şartlarla derhal gönderilmesi, • Ya da uğradığımız mağduriyetin resmi şekilde telafi edilmesi. Aksi durumda hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımızı beyan ediyoruz. Hepsiburada’nın bu süreçte sorumluluk almasını ve çözüm üretmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Minar Mobilya’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Süreciniz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreci ile ilgili sizinle iletişime geçeceğiz. Yorum ve önerileriniz, Minar Mobilya ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü bilgi talep ve önerileriniz için müşteri iletişim merkezimizden arayabilirsiniz. Saygılarımızla. Minar Mobilya
