Eksik Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Çözüm Bekliyorum



Migros Sanal Market üzerinden 20.12.2025 günü için 17.00–19.00 teslimat aralığını seçerek bir alışveriş yaptım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim tarafıma gece 23.45’te teslim edildi. Siparişimde balık ve tavuk ciğeri gibi bozulmaya son derece müsait ürünler bulunmaktaydı. Balık ürünl...
07.12.2025 tarihinde Balıkesir Ayvalık Migros Sanal Market üzerinden kampanya dahilinde bir alışveriş yaptım. Sipariş notunda, herhangi bir ürün eksik olacağı veya muadil ürün gönderileceği durumda mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbi...

Johnson’s Baby şampuanlarıyla ilgili ambalaj kaynaklı bir sorun yaşadım. İstanbul Bakırköy’deki Migros ve Gratis mağazalarından aldığım iki adet Johnson’s Baby şampuanın kapağı, daha eve gelmeden poşetin içindeyken kırıldı. Kapaklar açılıp kırıldığı için hem ürünler tamamen ziyan oldu hem de diğer a...

Antalya Kaş Ağullu Migros şubesinden aldığım Migros markalı ürünlerin bozuk ve son kullanma tarihi geçmiş çıkması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bu şubeden aldığım tavuk ürününde de aynı sorunu yaşamıştım; yaklaşık iki ay önce aldığım tavuk bozuk çıktı. Son olarak ise iki gün ön...

20.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Samsun İlkadım bölgesine teslim edilmek üzere Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Toplamda 865 TL tutarındaki alışverişimde, 500 gram olarak seçtiğim bir ürün yerine 135 gramlık, daha ucuz olan bir ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünün bedeli yaklaş...

Migros Hemen uygulaması üzerinden bugün verdiğim 782190946 numaralı siparişimde, Sensodyne diş macunu stoklarda mevcut olarak görünüyordu ve ben de uygulama izin verdiği için aynı üründen 8 adet satın aldım. Siparişim "teslimata hazırlanıyor" aşamasına geldikten sonra ise tarafıma telefonla ulaşılar...

Migros uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizdim. Yaklaşık 2 yıl önce uygulama üzerinden yaptığım alışverişlerde kampanyalardan faydalanarak fazla ürün aldığım gerekçesiyle hesabım kalıcı olarak banlandı ve o günden beri uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı düzenli k...

Marmaris İçmeler’de bulunan İçmeler M Migros şubesine uzun süredir düzenli olarak gidiyorum, ancak özellikle manav ve peynir reyonundaki ürün kalitesinden hiç memnun değilim. Reyonda çoğu zaman yumuşamış patlıcanlar, yumuşamış elmalar, çürümüşe yakın portakallar görüyorum. Peynir reyonunda ise en te...
20.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte kişisel bakım kategorisinden bir ürün için yanlış ürün gönderimi yaşadım. Bunun ...

19.12.2025 tarihinde Migros Horasan şubesinden, Migros’un kendi markasına ait kazandibi ve bebeğim için indirim etiketi bulunan Gerber Organic ürünleri satın aldım. Alışverişten sonra fişi kontrol etmeden eve geldim. Evde fişe baktığımda ise indirimli olması gereken Gerber Organic ürününün kasada in...

Migros’tan H. Basix Vakumlu Poşet ve Kios vakumlu poşetlerden toplam 6 adet satın aldım. Ürünleri açtığımda hurçların defolu olduğunu, vakumlarının tutmayıp açıldığını fark ettim. Yani aldığım ürünler kusurlu çıktı. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, ürünleri iade edebilece...
20.12.2025 tarihinde 781**651 numaralı siparişi Migros sanal market üzerinden "gel al" teslimat yöntemiyle oluşturdum. Sipariş sürecinde ve sonrasında...

Antalya Fener Migros şubesinde bugün yaşadığım iade/değişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce de aynı markette yanlış marka sigara verilmesi sorununu yaşamış ve o zaman değişim yapılmıştı. Yine çok sayıda ürün alırken poşetler doldurulurken kasadan verilen sigarayı kontrol edemedim v...
20 Aralık 2025 tarihinde saat 00.07’de Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum ve 12.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 781564346 numaralı siparişim yanlış adrese bırakıldı. Teslimat saat aralığı geçmesine rağmen kapımda hiçbir ürün bulamadım. Adresim İstanbul Üsküdar’da C1 bl...

17 Aralık 2025 tarihinde saat 15.50’de Migros Sanal Market üzerinden Fakir marka bir saç kurutma makinesi sipariş ettim ve ürünün teslimi İzmir Konak Gültepe Migros üzerinden yapıldı. Ürünü teslim aldıktan sonra açıp denediğimde, sıcak üflemesi gereken rezistansının bozuk olduğunu, hiçbir ayarda sıc...
Migros Hemen’den salı günü iş yerime verdiğim siparişte gönderilen meyveler bozuk çıktı. Sipariş tutarı 99,95 TL olan bu ürünler için aynı gün iade talebi oluşturdum ancak bugün cuma olmasına rağmen kimse gelip ürünü teslim almadı. Sipariş numaram 779287991, teslimat adresi Van İpekyolu’ndaki işyeri...

İzmir Buca’daki Migros şubesinden bu sabah Kiwi marka fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü eve gelip prize taktığımda hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm, fan dönmüyor, ısıtma yapmıyor, tamamen arızalı çıktı. Migros gibi bir marketten bozuk ürün satılmasını ve bu kadar ilgisiz davranılmasını anlayamıyor...

19 Aralık 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden Muğla Menteşe Kötekli şubesinden #781087420 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Dardanel sushi ürünü stokta olmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma “Bu ürün için sizden ücret tahsil edilmedi” denildi. Ancak banka kart ek...

19 Aralık’ta Migros Alanya Hacet mağazasından Activia probiyotik yoğurt satın aldım. Ertesi gün ürünü tüketmeden önce kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün raflarda ve satışta olması beni hem şaşırttı hem d...

18.12.2025 tarihinde saat 20:35’te Süleymanpaşa / Tekirdağ Atatürk Mahallesi İstiklal Marşı Caddesi No:19A adresinde bulunan İstiklal Marşı Tekirdağ M Jet Migros satış mağazasından 289 TL bedelle OMO Ultra Power K adlı ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde ise yaşadığım süreç be...

20.12.2025 günü saat 11.00 civarında sürekli alışveriş yaptığım Kızıltoprak Ersoy İş Merkezi’indeki Migros şubesinde yine etiket ve kasa fiyatı uyuşmazlığı yaşadım. Uzun zamandır bu mağazada benzer etiket sorunlarıyla ara ara karşılaşıyorum ve artık bu durum can sıkıcı bir hal aldı. Rafta 5 litre Y...

19.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 781440794 numaralı siparişimde, kurye tarafından bana ait olmayan ürünler teslim edildi. Poşeti teslim aldıktan sonra ürünlerin bana ait olmadığını fark ettim. Hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum ve sabah da müşteri hizmetlerini aradım. Anc...