Migros tüketici hakem heyeti

12.02.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte tarafıma küflü Çilek teslim edildi. Gıda güvenliği açısın...dan açıkça bozuk ve tüketilemez durumda olan bir ürünün müşteriye gönderilmiş olması ciddi bir ihmal ve benim için sağlık riski oluşturuyor. Ürün elime geçtiğinde küfü hemen fark e...

13 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1.482,84 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim tarafım...a teslim edildi ve teslim edilen ürünlerde herhangi bir gramaj eksikliği veya farklılığı bulunmamaktadır. Ancak siparişte yer alan dört adet ürünün yanlış gönderilmesi nedeniyle ya...

Migros Ekstra mağazasından yaklaşık 4 gün önce Kiwi kvc4109/4108 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü kutusundan çıkar...ıp malzemelerini incelediğimde plastiğin ve genel malzeme kalitesinin son derece kalitesiz olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, geldiği gibi tekrar kutusuna koydum. Daha sonra ...

Uzun süredir Migros Sanal Market kullanıcısıyım ancak son iki aydır yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle büyük mağduriyet ya...şıyorum. Aynı alışverişler için ödemem kartımdan iki kez çekiliyor. 24.01.2026 tarihinde yaklaşık 1.600 TL, 10.02.2026 tarihinde ise yaklaşık 3.400 TL tutarlarındaki alışverişlerim...

10 Şubat günü öğle saatlerinde, yaklaşık 13.00 civarında Adana Ceyhan Namık Kemal Mahallesi’ndeki Migros mağazasında alı...şveriş yaparken rafta etikette indirimli görünen “8 kek” ürününü almak istedim. Ürünün etiketinde açıkça indirimli fiyat yazmasına rağmen, kasaya geldiğimde kasadaki görevli indiri...

03.02.2026 tarihinde saat 20.24 sularında Forum Ankara Migros şubesinden yaptığımız bir alışverişte kasap reyonunda cidd...i bir etiketleme hatası yapıldı ve bu hata nedeniyle tarafımızdan fazla ücret tahsil edildi. Kasap reyonundan 1 adet kuzu incik ve 1 adet kuzu pirzola aldık. Ürünler kasap tarafınd...

Migros uygulamasının Ocak ayı içerisinde taahhüt ettiği “5000 TL alışverişe, Şubat ayında her 1000 TL harcamaya 200 TL i...ndirim” kampanyası tam bir fiyaskoya dönüşmüştür. Ocak ayı boyunca Migros’a güvenerek Migros Hemen üzerinden toplamda beş kez, her biri 1000 TL olmak üzere 5000 TL üzerinde harcama...

Migros tarafından 07.12.2025 tarihinde hesabıma 150 Money tanımlanmıştır. Bu Money’ler Migros’un kendi uygulaması üzerin...den yüklenmiş olup, tarafımdan tamamen iyi niyetli şekilde ve olağan alışverişlerimde kullanılmıştır. Tanımlama yapıldığı tarihte, bu Money’lerin hatalı ya da geçici olduğuna dair ...

13 Şubat 2024 tarihinde Gaziantep Sankopark Migros şubesinden Dyson v15 dik süpürge satın aldım. Ürünü alırken tamamen o...rijinal, Türkiye garantili bir ürün olduğunu düşünerek, piyasadaki ucuz kayıt dışı ürünlere göre çok daha yüksek bir bedel ödeyip yaklaşık 25 bin lira verdim. Faturada, fişte veya ...

Muğla Datça’daki Datça MMM Migros şubesinden 01.04 tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Kivi marka bir elektrikli süpürg...e satın aldım. Satış esnasında F***** Hanım isimli çalışan, ürünü evde deneyebileceğimizi, beğenmezsek getirebileceğimizi özellikle söylediği için içimiz rahat bir şekilde aldık. Ü...

4 Şubat 2026 tarihinde Adana Seyhan bölgesindeki Migros Sanal Market üzerinden aynı gün içinde üç kez sipariş verdim ve ...üçü de iptal edildi. İlk iki siparişimde uygulamadan “809711649 numaralı siparişinizdeki ürün adedi; kullanım koşulları ve gizlilik hükümlerine aykırılık teşkil etmesi nedeniyle si...

Migros Sanal Market üzerinden 26 Ocak tarihinde sipariş verdiğim ve 30 Ocak’ta teslim edilen Dyson Airwrap ıd hs08 Compl...ete Long Multi‑Styler ürününün yurt dışı ürün ve Türkiye garantisiz olduğu bilgisi satış sırasında açıkça belirtilmemiştir. Ürünün seri numarasını kendim sorguladığımda bu durumu ö...

Migros Online üzerinden 22 Ocak tarihinde saat 19.26 civarında yapmış olduğum alışverişte, İş Bankası kredi kartımdan ön...ce 777,85 TL ön provizyon çekilmiş, ancak eksik ürün teslimi nedeniyle kesilen nihai fatura tutarı 512,85 TL olarak yansımıştır. Arada kalan 265 TL’lik ön otorizasyon kapama farkı ...

Dyson Airwrap için İngiltere prizli ürün gönderildi, “kutu açıldı” bahanesiyle yasal iade hakkım engelleniyor! Migros ...Sanal Market Extra üzerinden 25.01.2026 tarihinde Dyson Airwrap satın aldım (Sipariş No: 804567584). Ürün 27.01.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünün kutusunu ilk kez açtığımda p...

23.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “2 Al 1 Öde” kampanyası kapsamında Molfix Premium Paket 2 Beden Mini ...3–6 kg 70’li bebek bezi siparişi verdim. Bu sipariş için kartımdan toplam 3000 TL çekim yapıldı. Sipariş numaram 803303214’tür. Sipariş sonrasında tarafıma mağazada stok kalmadığı...

25.01.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova 5m Migros mağazasından satın aldığım Samsung s21Fe cihazımı jelatini dahil elle...meden 26.01.2026 tarihinde iade için götürdüm fakat iade alamayacaklarını Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetleri iade edebilirsiniz diyor. M...

21–22 Ocak tarihlerinde İstanbul Maltepe Ritim İstanbul Migros mağazasında, mağaza girişinde açık şekilde sergilenen “Çi...kolatalarda 2 al 1’i Money olarak iade” kampanyasına istinaden alışveriş yaptım. Kampanya afişi, mağazaya girer girmez görülebilecek şekilde çikolata reyonunun önünde yer almaktayd...

Migros Sanal Market üzerinden 21.01.2026 tarihinde satın aldığım Kumtel kon...vektör ısıtıcıyı ilk günden beri hiç kullanamıyorum. Ürün çalışmıyor ve ele...

26.12.2025 tarihinde Kayseri Forum Migros mağazasından Kivi marka su sebili satın aldım. Ürün hatalı ve ayıplı olduğu iç...in Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 13.01.2026 tarihinde lehime sonuçlanan kararda ürün bedelinin tarafıma iade edilmesine hükmedildi. Kararda açıkça bedel iadesi yazıldığına ...

23 Ocak 2026 tarihinde annem, Hürriyet Mahallesi Vatansever Caddesi No:96 adresinde bulunan Migros şubesine daha önce al...dığı çarşafı iade etmeye gitti. İade tutarı 378 TL idi ve annem bu tutarın nakit olarak ödenmesini talep etti. Ancak kasadaki görevli, iadenin sadece Money Kart üzerinden yapılabil...

22.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, 802770641 numaralı Sma Optipro Probiyotik 3 Devam Sütü 800 g ürünü s...atın aldım. Tarafıma teslim edilen ürünün dış ambalajı açık, koruma şeridi yırtılmış ve en önemlisi ürünün oksijenle temasını engelleyen iç folyo ambalajı tamamen açılmış şekilde g...

15 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, 16...9,95 TL fiyatlı 1 kg kuru kedi mamasından 2 adet sipariş etmeme rağmen, tar...

Migros Sanal Market Extra üzerinden Kumtel ks-6331 model bir ısıtıcı satın aldım. Ürün 16.01.2026 tarihinde elime ulaştı..., kutusunu açıp çalıştırdığımda ısıtma performansı beni tatmin etmedi ve mesafeli satışlarda yasal olarak sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade...