to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Elektrik Kaçağı Yapan Kumtel Isıtıcıda Güvenlik Riski
Migros Sanal Market üzerinden 21.01.2026 tarihinde satın aldığım Kumtel konvektör ısıtıcıyı ilk günden beri hiç kullanamıyorum. Ürün çalışmıyor ve elektriğe bağlı olduğu zamanlarda kaçak yaparak elektrik çarpmasına sebep oluyor. Evde güvenlik riski oluşturduğu için ürünü kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ürünü teknik servise götürmem, orada yaptırmam ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği, ancak bu kurumlardan gelecek evraklarla işlem yapabilecekleri söylendi. Güvenlik riski taşıyan ve ilk günden itibaren arızalı olan bir ürün için bu sürecin tamamen bana yüklenmesini doğru bulmuyorum. Migros gibi kurumsal bir firmanın bu tutumu hem çok ayıp hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece üzücüdür.
Migros Sanal Market’ten, arızalı ve elektrik kaçağı yapan bu Kumtel konvektör ısıtıcı için herhangi bir ek işlem ya da masraf yüklemeden doğrudan ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Ben verdiğiniz numaradan çözüm bulamadığım için buraya yazdım.
