to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden 21.01.2026 tarihinde satın aldığım Kumtel konvektör ısıtıcıyı ilk günden beri hiç kullanamıyorum. Ürün çalışmıyor ve elektriğe bağlı olduğu zamanlarda kaçak yaparak elektrik çarpmasına sebep oluyor. Evde güvenlik riski oluşturduğu için ürünü kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ürünü teknik servise götürmem, orada yaptırmam ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği, ancak bu kurumlardan gelecek evraklarla işlem yapabilecekleri söylendi. Güvenlik riski taşıyan ve ilk günden itibaren arızalı olan bir ürün için bu sürecin tamamen bana yüklenmesini doğru bulmuyorum. Migros gibi kurumsal bir firmanın bu tutumu hem çok ayıp hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece üzücüdür.
Migros Sanal Market’ten, arızalı ve elektrik kaçağı yapan bu Kumtel konvektör ısıtıcı için herhangi bir ek işlem ya da masraf yüklemeden doğrudan ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Migros Sanal Market Extra üzerinden Kumtel ks-6331 model bir ısıtıcı satın aldım. Ürün 16.01.2026 tarihinde elime ulaştı, kutusunu açıp çalıştırdığımda ısıtma performansı beni tatmin etmedi ve mesafeli satışlarda yasal olarak sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade...
18 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kiwi marka duvar tipi ısıtıcı satın aldım. Ürün odama küçük geldiği için aynı gün iade etmek istedim. Ürünü 1600 TL bedelle kredi kartıyla ödedim. İade talebim için Migros Sanal Market canlı desteğe bağlandım ve bana herhangi bir Migros mağazasın...
15.12.2025 tarihinde Migros Extra online üzerinden 699 TL ödeyerek Kumtel KS 6331 model fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren aşırı derecede rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ürünü daha yeni almama rağmen bu şekilde sorunlu olması beni hem mağdur etti hem de h...
10.12.2025 tarihinde Çerkezköy Center AVM içerisindeki 5M Migros mağazasından Kumtel HC 2930 model konvektör ısıtıcı satın aldım. Ürünü eve getirip kurup denediğimde yeterli performansta ısıtmadığını gördüm ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. Önce Migros müşteri hizmetlerini aradım, konunun m...
29.12.2025 tarihinde Alaşehir/İstanbul’daki Migros Extra mağazasından Kumtel hc 2930 konvektör ısıtıcı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda arızalı olduğunu fark ettim ve ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, sistemden servis onay formu olmadan iade alamayacakları...
Kumtel 
Yorumlar