to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Migros Sanal Market kullanıcısıyım ancak son iki aydır yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Aynı alışverişler için ödemem kartımdan iki kez çekiliyor. 24.01.2026 tarihinde yaklaşık 1.600 TL, 10.02.2026 tarihinde ise yaklaşık 3.400 TL tutarlarındaki alışverişlerimde aynı gün içinde farklı saatlerde kartımdan iki kez ödeme alındı. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ancak eski tarihli olduğu için o işlemi artık görüntüleyemiyorum.
Sorunu ilk fark ettiğimde Migros canlı asistan ile görüştüm ve banka ekstresi görüntülerini iletmeme rağmen inceleme sonucu böyle bir şey olmadığını söylediler. Dün tekrar aynı sorun yaşanınca bu kez hem bankamı hem Migros müşteri hizmetlerini aradım. Bankam, ilgili tutarların iki kez çekildiğini açıkça onayladı. Migros müşteri hizmetleri ise inceleme yapılacağını söylemesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu alışverişlerde hem kendi telefon numaram olan 0541*****49 üzerinden hem de eşimin telefonu olan 0544*****55 üzerinden, aynı banka kartını kullanarak sipariş verdik. Toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında fazladan çekim söz konusu ve bu tutara gerçekten ihtiyacım var. Fazladan çekilen tüm tutarların en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
2.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market web sitesi üzerinden standart bir alışveriş yapmak istedim. Siparişi tamamlama aşamasında, limitim yeterli olmasına rağmen “limit yetersiz” uyarısı aldım ve siparişim onaylanmadı. Buna rağmen İş Bankası’na ait 5789 ile biten sanal kartımdan iki kez 2091 TL çek...
Migros Hemen ve Migros Sanal Market üzerinden yaptığım son haftalardaki tüm alışverişlerimde, sipariş tutarından her seferinde 50-60 TL fazla çekim yapıldığını fark ettim. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullanıyorum ve uygulamada ya da fişte görünen tutardan daha fazla bir miktar kartımdan çekiliy...
04.01.2026'de İstanbul Esenyurt bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden toplam 2.998 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi aynı gün saat 17.10 civarında teslim aldım. Ancak daha sonra kart ekstreme baktığımda, eksik ürünler olmasına rağmen hesabımdan 3.437 TL çekildiğini gördüm. Yani alışveriş...
01.11.2025 ve 06.11.2025 tarihlerinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde, kartımdan onay koduyla bildirilen tutardan 70-80 TL daha fazla çekildiğini kart ekstreme bakınca fark ettim. Kartımın son dört hanesi: 2779. Teslimat ücreti dahil toplam tutar uygulamada ve onay m...
Migros Sanal Market üzerinden 22–29 Kasım tarihleri arasında Denizbank kredi kartımla iki kez alışveriş yaptım ve her iki siparişimde de benden olması gerekenden daha fazla para çekildiğini fark ettim. İlk alışverişimde ödenmesi gereken tutar 251,39 TL iken kartımdan 289,10 TL çekildi ve aradaki 37,...
Yorumlar