Migros Ekstra Uygulamasında İade Butonu Olmadan Tüketici Hakları İhlali
"Sorunum çözüldü iademi aldım"

"Sorunum çözüldü iademi aldım"

29 Eylül 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1446633684 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat aralığı 30 Eylül... 17.00–19.00 olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık bir saat gecikmeli teslim edildi. Gecikmenin yanı sıra, bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve akşam
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim son siparişimde aldığım 2 koli yumurta kısa süre içinde küflenmeye ve bozulmaya b...aşladı. Teslim aldığımda görünürde bir sorun yoktu ancak birkaç gün içinde yumurtaların üzerinde küflenme oluştu, ayrıca ailem ilk tükettiğinde yumurtalar piştiğinde sarı kısmı nor

Migros Online üzerinden verdiğim siparişlerde ne zaman ekmek eklesem, siparişimde ekmek olmasına rağmen teslimatta ekmek... hiç gelmiyor. Bu durum tek seferlik değil, defalarca yaşadığım, artık sürekli hale gelen bir problem. Her alışverişimi özenli bir kurum olduğunu düşündüğüm için Migros’tan yapıyo
Bugün Migros Vega AVM Subayevleri şubesinde jet kasada son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Jet kasada üyelik nu...maramı gireceğim sırada elimdeki ürünü kasa okuduğu için poşetleme alanına bırakacağım esnada A***** isimli çalışan ürünü kasa yanına bırakman gerekiyor diyerek bana “sen” diye hit
29 Eylül günü öğleden sonra saat 15.00 civarında İstanbul Kadıköy Feneryolu Migros mağazanızda kabul edilemez bir duruml...a karşılaştım. Market son derece kalabalık olmasına rağmen sadece iki kasa açıktı, kasalarda ciddi kuyruklar oluşmuştu ve kasiyerlerden biri hem ağır çalışıyor hem de sanki ortada
27 Eylül Pazar günü Migros online üzerinden verdiğim sipariş 28 Eylül Pazartesi günü teslim edildi. Siparişten toplam 5....718,59 TL tahsil edilmesine rağmen, bana teslim edilen ürünlerin tutarı 4.453,55 TL’de kaldı. Yani benden tam ödeme alınıp, karşılığında daha az ürün gönderildi ve aradaki ciddi tu
29.09.2026 günü saat 10.12 civarında Şişli Fulya Mahallesi Mehmetçik Caddesi’indeki Migros mağazasına 11 yaşındaki çocuğ...umla birlikte alışveriş yapmak için girdim. Mağazaya adım atar atmaz S**** isimli personel, yerde pislik olduğunu söyleyerek yüksek sesle “Bastıysanız çıkın temizleyin, ben mağazan
Migros Sanal Market üzerinden 24.09.2026 tarihinde 1439557216 numaralı bir sipariş verdim. Teslimat saat aralığı içinde... olmamıza rağmen siparişim hiç teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem üzerinden tek taraflı olarak “iptal edildi” durumuna düşürüldü. Teslim edilmeyen bu
07.08.2026 tarihli, 1200335443 numaralı Migros Sanal Market siparişimde teslim edilen 15’li yumurta paketi kırık ve akmı...ş şekilde elime ulaştı. Yaz sıcağında bekleme riskine rağmen mağazadan değişim için uzun süre gelinmesini bekledim, ancak herhangi bir değişim yapılmadı. Ürün kokmaya başladığı içi


28.09.2026 tarihinde saat 15:45 civarında Cevizlibağ Avrupa Konutları’ndaki mm Migros mağazasından alışveriş yaptım. Öde...meyi yapmak için jet kasaları kullanmak istediğimde tüm jet kasalarında “Mağaza görevlisi tarafından açılması gerekiyor” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine kasada duran görevli
27.09.2026 tarihinde saat 19.11’de Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada belirtilen sürenin çok üzerinde... bir gecikmeyle, yaklaşık 1 saat 40 dakika sonra saat 20.52’de teslim edildi. Hızlı teslimat vaadiyle kullanılan bir hizmetten bu kadar uzun süre haber alamamak hem zaman planımı t
Migros Sanal Market üzerinden 28.09.2026 tarihli, toplam 3.354,80 TL tutarında bir sipariş verdim. Az önce banka kartı e...kstremi kontrol ettiğimde bu alışveriş için kartımdan 3.858,02 TL tahsil edildiğini fark ettim. Migros canlı desteğe durumu sorduğumda, aradaki farkın gramajlı ürünler için konan
26 Eylül 2026 tarihli, 1.251,69 TL tutarındaki 1443276930 numaralı Migros Sanal Market siparişimi Balıkesir Edremit Altı...nkum Mahallesi’ndeki cenaze evine teslim edilmek üzere 27 Eylül günü 12.00–14.00 teslimat aralığıyla verdim. Biz Kayseri’de yaşıyoruz ve cenaze evi sahibinin isim, adres ve telefon
26.09.2026 tarihli, 27.09.2026 saat 12:00–14:00 teslimat aralıklı Migros Sanal Market siparişimde “Touch Me 2 Bıçaklı El... Rondosu 400 ml (N17-A356) ” ürünüm faturalandırılmış olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1443177956, talep numaram ise 33543264’tür. Muğla Menteşe bölgesinde
26.09.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Evka 1 Buca / İzmir mm Migros mağazanızdan 1442702270 sipariş numaralı “Tıkla ...Gel Al” uygulaması üzerinden yapmış olduğum ve mağazada hazır olduğu bildirilen siparişimi teslim almaya gittim. Teslimat noktasında paketli halde duran ürünlerimi almak için görev
25.09.2026 günü saat 13:15 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde, adresime tamamen başka bir müşt...eriye ait bir sipariş teslim edildi. Poşetleri açtığımda içinde bana ait olmayan, tanımadığım bir kişiye ait market ürünleriyle karşılaştım. Durumu fark eder etmez hemen müşteri h
Migros’un Ankara Çankaya Bahçelievler bölgesinde hizmet veren kuryelerinin trafik kurallarına aykırı ve son derece tehli...keli şekilde araç kullandıklarına düzenli olarak şahit oluyorum. Özellikle kırmızı ışıkta geçmeleri, ters yönde seyretmeleri, kaldırımları kullanmaları ve ışık yeşile dönmüş olması
26.09.2026 tarihinde saat 11.24'te İstanbul Başakşehir Ziya Gökalp Mahallesi’ndeki Migros şubenizde alışveriş yaparken, ...mağaza çalışanlarınızdan biri tarafından sözlü hakarete ve küfre maruz kaldım. Bir müşteriye karşı bu şekilde konuşulmasını, kabul edilemez derecede saygısız ve son derece saldırga
Şereflikoçhisar’daki Migros şubenize yaptığım ziyaretlerde, ilgili şube müdürünün kabul edilemez, kaba ve nezaketten uza...k tavırlarıyla sürekli olarak karşılaşıyorum. Müşteri memnuniyeti ve kurumsallık ilkeleriyle bağdaşmayan birkaç durumu örnek olarak belirtmek istiyorum. Almak istediğim bir hizmet
Migros Şereflikoçhisar şubenize gerçekleştirdiğim ziyaret sırasında, ilgili şube müdürünün kabul edilemez, kaba ve nezak...etten uzak tavırlarıyla karşılaştım. Yaşadığım bu tutumlar, müşteri memnuniyeti ve kurumsallık ilkeleriyle kesinlikle bağdaşmamaktadır. Almak istediğim bir hizmetle ilgili soru so
Bugün (25 Eylül 2026) Migros mağazasından/sanal market üzerinden satın aldığım lavaş ürününü paketinden çıkardığımda küf...lenmiş olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihi veya saklama koşullarına dikkat edilmeden rafa/satışa sunulmuş olması, gıda güvenliği ve insan sağlığı açısından kabul edilebilir bir


Migros Hemen, bugün verdiğim son siparişimi yine eksik teslim etti. Bu sorunu defalarca yaşamış olmak artık kabul edilem...ez bir durum haline geldi. Kaçıncı kez aynı mağduriyeti yaşadığımı artık sayamıyorum ve her seferinde teslim edilen ürünleri sipariş listesiyle tek tek karşılaştırmak zorunda kalıy
Ankara Şereflikoçhisar Migros şubesinin uzun yıllardır sürekli müşterisiyim. Bu mağazada, özellikle mağaza müdürünün yön...etiminden kaynaklandığını düşündüğüm ciddi bir organizasyon bozukluğu ve yetersiz mağaza yönetimi nedeniyle müşteri olarak mağduriyet yaşamaktayım. Mağaza içerisinde kasalarda ger