Migros Vega Şubesinde Çalışanın Saygısız 'Sen' Hitabı Ve Kaba Üslubu

Bugün Migros Vega AVM Subayevleri şubesinde jet kasada son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Jet kasada üyelik numaramı gireceğim sırada elimdeki ürünü kasa okuduğu için poşetleme alanına bırakacağım esnada A***** isimli çalışan ürünü kasa yanına bırakman gerekiyor diyerek bana “sen” diye hitap etti. Bu esnada yüz ifadesi ve tavırlarını bir kenara bıraksam bile, müşteriye nasıl hitap etmesi gerektiğine dair en ufak bir özen göstermedi.

Kapanışa henüz yaklaşık 15 dakika varken yanımda dikilip ters ters bakarak beni rahatsız etti. Bu durumdan rahatsız olduğumu sorduğumda ise kasanın z raporunu alacağını söyleyerek konuşma şeklini değiştirmedi. Daha sonra mağazadan ayrılıp tekrar alışveriş için içeri girdiğimizde bu kez köşeye geçip elini beline koyarak dik dik bakmaya devam etti ve üslubu hâlâ “sen, sen” şeklinde saygısız ve son derece rahatsız ediciydi.

AVM güvenliği araya girip olayı yatıştırmaya, kendisini susturmaya çalışmasına rağmen çalışan bu saygısız tavrını ve kaba üslubunu sürdürdü. Migros’un bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili çalışana müşteriyle iletişim ve saygı konusunda ciddi bir uyarıda bulunmasını ve yaşadığım bu nahoş deneyimle ilgili tarafıma kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum.