Migros Sanal Market'te Gramaj Blokajı Nedeniyle Fazla Çekilen Ücretin Açıklanması Ve Hemen İadesi

Migros Sanal Market üzerinden 28.09.2026 tarihli, toplam 3.354,80 TL tutarında bir sipariş verdim. Az önce banka kartı ekstremi kontrol ettiğimde bu alışveriş için kartımdan 3.858,02 TL tahsil edildiğini fark ettim.

Migros canlı desteğe durumu sorduğumda, aradaki farkın gramajlı ürünler için konan blokaj miktarı olduğu ve duruma göre fazla tutarın 48 saat içinde kartıma iade edileceği söylendi. Ancak sepetimde yalnızca 1 kg limon dışında gramajlı herhangi bir ürün bulunmuyor. Buna rağmen yaklaşık 500 TL’ye yakın bir fark için bu şekilde blokaj uygulanmasını hem mantıklı bulmuyorum hem de bu tutarın hangi orana göre belirlendiğini anlamıyorum.

Sepetimde neredeyse hiç gramajlı ürün olmamasına rağmen 3.354,80 TL’lik bir alışveriş için 3.858,02 TL çekilmesinin gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve gereğinden fazla çekilen tutarın bekletilmeden derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür blokaj işlemlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde, şeffaf ve makul oranlar üzerinden yapılmasını ve uygulamanızda bunun açıkça belirtilmesini istiyorum. Böyle kurumsal bir firmanın, her alışverişte uyguladığı bu blokaj tutarlarını 48 saat boyunca kullanarak geri iade etmesinden doğan kazancı da etik bulmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.