Migros iletişim

03.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden 771072604 numaralı Gurmepack isimli siparişi verdim. Teslim edilen yemeğin bozuk ve ağır kokulu olması nedeniyle ürünü tüketmem mümkün değildi. Özellikle sağlık açısından risk oluşturmaması için ürünü açar açmaz Migros ile iletişime geçip iade talebi oluşt...

04 Aralık 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden, Dijital Platform Gıda Hizmetleri a. Ş. Aracılığıyla saat 09.30 civarında toplam 2.796,26 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişime ait referans numarası 02370990052251204’tür. Teslimat sonrası gönderilen kasap ürününü beğenmedim ve değiştirilmesini ...

26.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden öğle saatlerinde verdiğim 762415071 numaralı siparişi, kapıya gelen kuryeye ürünü almaktan vazgeçtiğimi belirterek teslim almadım. Ancak kurye, ürünleri bana teslim etmediği halde sistemi “teslim edildi” olarak işaretlemiş ve buna rağmen tarafıma he...

4 Aralık 2025 tarihinde saat 10.30 civarında Migros Hemen üzerinden Bursa Kestel Migros şubesinden #771651929 numaralı siparişi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak bana teslim edilen hiçbir paket olmadı, siparişimdeki ürünlerin tamamı eksik. ...

Migros Hemen’in kasım ayında yaptığı “Söyle Kazan” kampanyasında, 1–30 Kasım tarihleri arasında toplamda yaklaşık 4.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 1.000 TL’lik indirim kuponu kazandım ve 30 Kasım günü uygulamada '1.000 lira indirim kazandınız' ifadesini açıkça gördüm. Ancak ...

Migros ile Vodafone’un birlikte yürüttüğü 100 TL Money puan kampanyasından yararlanmak için 4 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattımdan, kampanya koşullarında belirtildiği gibi 'YANIMDA ŞİFRE' yazarak 5818’e SMS gönderdim. Ancak buna rağmen kampanyaya dahil edilmedim. SMS sonrasında Migros tarafında...

Uzun süredir Migros Sanal Market’i kullanan ve bugüne kadar memnun olan bir müşterinizdim, ancak son 4-5 siparişimde sürekli bozuk, eksik ve yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önce hiç böyle sorunlarla karşılaşmazken, artık neredeyse her siparişimde problem ...

02.12.2025 akşam saatlerinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 770790978 numaralı siparişim adresime hiç teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünerek kayıt kapatıldı. Ürünler elime ulaşmadığı gibi bu durumla ilgili mağduriyet yaşadım. Konu hakkında görüştüğümde Ş**** G****...

Migros Sanal Market üzerinden 770463749 numaralı siparişimi 2 Aralık tarihinde İstanbul Kağıthane bölgesi için 19:00–21:00 teslimat aralığında verdim. Ancak saat 23:26 itibarıyla teslimat hala gerçekleşmemişti. Üç aylık bebeği olan bir anne olarak bu kadar uzun süren gecikme ve belirsizlik yüzünden ...

01.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 770046834 numaralı siparişimde, çikolatalarda '4 al 2 öde' kampanyası olduğu için bu kampanyadan yararlanarak sipariş verdim. Ancak sipariş elime ulaştıktan sonra faturayı incelediğimde, kampanyanın faturaya yansıtılmadığını ve ödemem gerek...

23 Kasım 2025 tarihinde saat 13.38’de Migros uygulaması üzerinden verdiğim 764174655 numaralı siparişimde muz ithal ürün siparişi oluşturdum ancak bana yerli muz gönderildi. Yani siparişimde açıkça belirtilen ürün yerine farklı bir ürün yollandı. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden destek bir...

29.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Taurus Migros mağazasından toplam 1.865,35 TL tutarında alışveriş yaptım. 30.11.2025 tarihinde siparişlerim teslim edildi ancak teslimden sonra fark ettim ki 9 ürün hiç gönderilmemişti. Hemen müşteri iletişim danışmanını arayarak kayıt oluştu...

01.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum 769964282 numaralı siparişimde, benden yaklaşık 150 TL fazla tahsilat yapıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle görüştüm ve konuyla ilgili bir talep oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak ol...

12.02.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Migros Hemen üzerinden ilk alışverişimi gerçekleştirdim. İlk alışverişe özel 1.500 TL ve üzeri alışverişte 500 TL indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Ben de bu indirimden faydalanmak için makarna ve benzeri ürünler alarak toplamda yaklaşık 1.632 TL tutarınd...

Migros’tan YSK şubesinden satın aldığım Xiaomi Poco marka telefon, kısa süre içinde arıza yaptı. Bunun üzerine tüm yasal süreci eksiksiz takip ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti dosyayı detaylı inceleyip tamamen benim lehime karar verdi ve 1617 2o24oooo872 numaralı kararda Migro...

2 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 769792234 numaralı siparişi verdim ve teslimat saat aralığı olarak 12.00–14.00’ü seçtim. Adres bilgim siparişimde en ufak ayrıntısına kadar detaylı şekilde yazılıydı; siparişimin Dumlupınar Üniversitesi Evliya Çelebi Yerleşkesi Fen Edebiyat Fakül...

Nevşehir merkezde bulunan şubemizden her verdiğim siparişte sürekli eksik ürün teslimatı yapılıyor ve eksik miktar, teslimattan sonra bildiriliyor. Konuyla ilgili kaç defa geri bildirim yaptım fakat hiçbir çözüme ulaşmadığı gibi geri dönüş de yapılmıyor.

27 Kasım tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Siparişlerim arasında yer alan Ariel Renkliler Özel Dağ Esintisi 7 kg deterjanı yanlış olanı sipariş ettiğimi fark edince iade etmek istedim. 27 Kasım’dan beri bu ürünün iadesi ve para iadesi için uğraşıyorum. Ertesi gün müşteri hizme...

Bugün akşam saat 19.00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 770262279 numaralı siparişim 1 saat geçmesine rağmen hâlâ yola çıkmadı. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine asla ulaşamadım, sürekli yazışma ekranına yönlendirildim ancak orada da yaklaşık yarım saat beklememe rağmen kim...

30.11.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 769216698 numaralı siparişimde, 4 adet Eti Antep Fıstıklı Kare Çikolata 60 gram ürünü teslim edilmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik ürünlerin 1–2 saat içinde tarafıma teslim edileceği söylendi; ancak herhangi bir teslimat yapıl...

28/11/2025 tarihli 767276460 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, faturada yer alan Lav marka 3’lü bardak setinden 2 adet satın almama rağmen tarafıma sadece 1 adet gönderildi. Ürün faturada tam olarak faturalandırılmış olmasına rağmen eksik teslimat yapıldı. Bu durumla ilgili defalarca müşter...

1 Aralık 2025 akşamı, Bayrampaşa Pashador Rezidans AVM içindeki Migros mağazasına alışverişe gittim. Dondurma dolabını açamadığım için, orada çalışan sanal market görevlisi genç, zayıf, saçları topuz yapılmış sarışın-kumral bir kadın çalışandan yardım rica ettim. “Açamıyorum, yardımcı olur musunuz?”...