Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Ümmühan

Migros

01 Aralık 2025 22:37

354

Bugün akşam saat 19.00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 770262279 numaralı siparişim 1 saat geçmesine rağmen hâlâ yola çıkmadı. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine asla ulaşamadım, sürekli yazışma ekranına yönlendirildim ancak orada da yaklaşık yarım saat beklememe rağmen kimse cevap vermedi.

Uzun süre bekledikten sonra ulaştığımda ise siparişi iptal edemeyeceklerini, siparişin yola çıktığını söylediler fakat uygulamada da gerçek durumda da sipariş henüz çıkmamıştı. Bunun üzerine yemek sipariş ettiğim restoranı aradım, onlar da yola çıktığını söyledi ancak siparişim yine gelmedi. En sonunda uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak göründü ama bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

370 TL tutarındaki bu sipariş için acilen paramın iadesini talep ediyorum. Hem teslim edilmeyen siparişin teslim edildi gösterilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum, bu konuda en kısa sürede benimle iletişime geçilip ücret iademin sağlanmasını istiyorum. Dünyanın en amatör en müşterisini saatlerce uğraştıran firması oldun Migros. Bir daha asla.

Migros

02 Aralık 2025 11:00 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Migros Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Para İadesi Yapılmaması

Can

Migros

17 Şubat 2024 02:01

426

Markanıza güvenerek kullanmış olduğum yemek uygulamanız son derece pişman etti. 17 Ocak günü saat 20.01'de Migros Yemek uygulaması üzerinden vermiş olduğum "370115549" numaralı sipariş tarafıma teslim edilmemiştir. Teslim edilmediği gibi bugüne kadar para iadesi de gerçekleştirilmemiştir. Restoran b...

Migros Yemek'te İptal Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Ömer

Migros

13 Haziran 2025 15:10

2.945

Merhabalar, benim sorunum Migros Yemek ile ilgili. Ne düzgün bir müşteri hizmetleri var ne de yazınca çözüm sunabilen bir müşteri hizmetleri temsilcisi bulunuyor. Siparişimi iptal etmek istiyorum. İlk onuncu dakikada işim olduğu için çıkmam gerekiyordu, restorana ulaşılamıyor. Sonra 30. dakikada tek...

Migros Uygulamasında Yemek Siparişi Kabusu

Yasemin

Migros

17 Mart 2025 13:10

273

Migros uygulamasından yemek siparişi verdim. 1.30 saat geçti ve hala yemek hazırlanıyor diyor. 6 7 kere müşteri temsilcisine bağlandım ve hepsinin cevabı aynı. Restorana yazılı ve sözlü olarak ulaşamıyoruz oluyor. Sipariş iptalini istediğimde de sipariş verdiğim yere ulaşamadıkları için iptal edemed...

Migros Sanal Market'te İade Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Nur

Migros

30 Kasım 2025 14:10

218

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorununun bir türlü çözülememesinden dolayı şikayetçiyim. 27 Kasım tarihinde verdiğim ve 766221255 numaralı siparişime ait yaklaşık 420 TL’lik tutarın iadesi yapılmadı. Ücret iadesi için defalarca kontrol etmeme rağmen kartıma herhan...

Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet

İbahim

Migros

01 Nisan 2025 22:02

237

01.04.2025/16:29 Tarihinde 616922723 sipariş numarası ile Migros Yemekten Sipariş verdim. 17:45 temsilciye yazdım. 35 dakika sonra dediler, 18:30 da ulaştım 25 dakika dediler. O arada uygulamada teslim edildi. İbaresi çıktı. Yine iletişime geçtim. Size geri döneceğiz dediler. Restoranı aradım paketi...