to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Siparişlerim arasında yer alan Ariel Renkliler Özel Dağ Esintisi 7 kg deterjanı yanlış olanı sipariş ettiğimi fark edince iade etmek istedim. 27 Kasım’dan beri bu ürünün iadesi ve para iadesi için uğraşıyorum.
Ertesi gün müşteri hizmetleri beni iki kez arayarak mağazanın benimle iletişime geçip geçmediğini sordu, bunun dışında 1 Aralık da dahil olmak üzere tarafıma hiçbir arama yapılmadı. Buna rağmen sistem üzerinden sürekli mağazanın beni aradığı ama bana ulaşılamadığına dair mesajlar geldi, oysa telefona herhangi bir arama düşmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve canlı desteğe bağlanarak iade talebimin devam ettiğini, sorunun çözülmediğini belirttim. Buna rağmen gün sonunda talebin “sorun çözümlendi” olarak işaretlenmesi gerçekten çok can sıkıcı, özellikle de ortada çözülen hiçbir şey yokken. Mağazanın beni arayacağı söylendi ancak Diyarbakır bölgesindeki bu siparişte mağazadan tek bir arama bile almadım.
Sipariş numaram 767021884’tür. Günlerdir her seferinde “çözüldü” denilen iade talebini yeniden açmak zorunda kalmak müşteri olarak beni fazlasıyla mağdur etti ve yordu. Ariel Renkliler Özel Dağ Esintisi 7 kg deterjanın iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Bu süreç bu kadar uzatılmasaydı Migros’a olan güvenim sarsılmazdı; ancak şu an bu yaşadığım deneyim sebebiyle bir daha Migros veya Migros’un olduğu hiçbir yerden alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
15 Kasım tarihli 759059761 numaralı Migros Sanal Market siparişimde 2 adet Perwoll 2,97 litre çamaşır deterjanı satın aldım. İkincisi yüzde 60 indirimli kampanyalı ürün olmak üzere, bu iki ürün için faturada görünen tutara göre toplam 471,73 TL ödedim. Ancak siparişim teslim edildiğinde deterjanlard...
Migros Sanal Market üzerinden 13:00’te verdiğim 757145775 numaralı siparişim için teslimat saatim 17:00 olarak belirlenmişti. Ancak saat 17:30’da bana ürünlerin teslim edilemeyeceği, stokta kalmadığı yönünde mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazada ürünlerin satışta olduğunu belirtmeme...
8 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 734530659 numaralı siparişimi İstanbul Esenyurt Turgutözal Mahallesi adresine verdim. Siparişimde 7 kg’lik 2 adet deterjan da bulunuyordu. Ancak teslimat saatinde hiçbir şekilde kapım çalınmadan, evime gelinmeden, sadece “aradık açmadınız” denilere...
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 719385207 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişim bilgim dışında iptal edildi ve gerekç...
12 Temmuz 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim teslimat adresime getirildiği halde, sadece telefona cevap veremediğim için teslimat yapılmadan geri götürülmüş. Oysa o saatlerde evdeydim ve adresim tamamen doğruydu. Bu olayın ardından, siparişim sistem tarafında...
Ariel Deterjan 
Yorumlar