to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Taurus Migros mağazasından toplam 1.865,35 TL tutarında alışveriş yaptım. 30.11.2025 tarihinde siparişlerim teslim edildi ancak teslimden sonra fark ettim ki 9 ürün hiç gönderilmemişti. Hemen müşteri iletişim danışmanını arayarak kayıt oluşturdum, buna rağmen tarafıma “siparişiniz tamamlandı” şeklinde mesajlar gelmeye devam etti.
Eksik ürünler gönderilmediği gibi defalarca müşteri iletişim danışmanlarını aramak zorunda kaldım ve her görüştüğüm danışmana durumu en baştan tek tek anlatmak zorunda bırakıldım. Bu süreç beni hem fazlasıyla yordu hem de sinirlerimi iyice yıprattı. Görüştüğüm her danışman yoğunluktan kaynaklandığını, durumu mağazaya ilettiklerini ve ürünlerin acilen teslim edilmesi gerektiğini söyledikleri halde bugün hâlâ eksik ürünler tarafıma teslim edilmedi.
Bu yaşadığım durumdan sonuna kadar şikayetçiyim. Bir müşterinin bu şekilde oyalandığını, mağdur edildiğini ve adeta ciddiye alınmadığını düşünmeye başladım. Aynı sorunu Eylül ayında da yaşamıştım, o zaman mağaza müdürü devreye girip özür dileyince bir daha böyle bir aksaklık olmayacağını umut ederek iyi niyetle tekrar Migros’tan alışveriş yapma hatasına düştüm. Buna rağmen aynı mağduriyetin tekrar yaşanması, çalışma prensiplerinin bu yönde olduğunu düşündürüyor.
Kredi kartıyla ödediğim bu siparişte eksik olan 9 ürünün daha fazla gecikmeden, ivedilikle adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden de sesimi duyurmaya çalışıyorum; bu konuda gerçekten gereğinin yapılmasını bekliyorum.
26.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 805704218 numaralı siparişi verdim ve 27.01.2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında randevulu teslimat seçtim. Kredi kartı ile ödemesini yaptığım bu sipariş randevu saatinde teslim edilmedi; bunun üzerine sistem üzerinden teslim edilmediğine da...
27.12 tarihinde Ankara Cepa Migros Mağazası üzerinden Migros Sanal Market’ten 786562571 numaralı siparişi verdim. Toplam 17 kalem ürün sipariş etmeme rağmen 8 kalem ve 14 adet ürünüm eksik geldi; ayrıca bana ait olmayan 3 adet soğuk zincir ürünü teslim edildi. Siparişimin teslimatı akşam 18.00 civar...
Migros Sanal Market üzerinden 26 Ekim 2025 tarihinde saat 17:10'da 746827321 numaralı siparişimi verdim. Siparişin Ankara Etimesgut adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 4 saatten fazla geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişin saa...
15.10.2025 tarihinde saat 21.24’te Migros Sanal üzerinden Ankara Etimesgut adresine verdiğim 739189292 numaralı siparişim, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Siparişimde eksik ürünler olduğu söylendi ve ben de eksiklerin tamamlanarak kalan ürünlerin gönderilmesini talep ettim. ...
Yorumlar