Çürük Muz Teslimatı Sonrası İade Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Migros Hemen üzerinden bugün saat 10.00 civarında Van İpekyolu Alipaşa Mahallesi’ne teslim edilmek üzere iki ekmek ve 1 kilo muz siparişi verdim. Teslim edilen muzlar ezilmiş, kararmış ve çürük halde geldi.

Sabah saat 11.00 gibi uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine saat 16.00’da çağrı merkezini arayarak durumu tekrar bildirdim ve değişim ya da iade talep ettim, buna rağmen hâlâ tarafıma bir dönüş sağlanmadı.

Migros’tan, mümkünse taze 1 kilo muzun yeniden gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de çürük ürünlerin adresimden alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun ve iletişim aksaklığının en kısa sürede giderilmesini rica ederim.