to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden 771072604 numaralı Gurmepack isimli siparişi verdim. Teslim edilen yemeğin bozuk ve ağır kokulu olması nedeniyle ürünü tüketmem mümkün değildi. Özellikle sağlık açısından risk oluşturmaması için ürünü açar açmaz Migros ile iletişime geçip iade talebi oluşturdum. Çalışma saatlerim içerisinde gelip ürünü teslim alacaklarını söylediler ancak belirtilen süre içinde kimse gelmedi.
Ben işten çıktıktan sonra, saat 18:30 civarında arayıp ürünü almaya geldiklerini belirttiler. Mesai saatim bitmiş ve iş yerinden çoktan ayrılmış olduğum için, ağır kokan ürünü ofiste bırakmamak adına çıkmadan çöpe attım. Buna rağmen Migros, ürünü imha ettiğim gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Bozuk bir ürünü ofis ortamında saklamamın beklenmesi hem mantıksız hem de tüketici sağlığını hiçe sayan bir yaklaşımdır.
Ürünün bozuk olması Migros’un sorumluluğunda olmasına rağmen, sorumluluğu tüketiciye yükleyerek iade reddi yapılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Bu durum hem müşteri memnuniyeti anlayışına hem de Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır. Yaklaşık 175 TL ödediğim bu siparişle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini, ücret iademin derhal yapılmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.
26 Kasım 2024 tarihinde saat 18.08’de Migros Hemen üzerinden 766325085 numaralı siparişimde GurmePack köri soslu tavuk ürünü sipariş verdim. Bana getirilen ürünün son kullanma tarihi yine 26 Kasım’dı ve günün yarısı zaten bitmişti. Tavuk gibi riskli bir gıdanın son kullanma tarihinin bitimine saatle...
05 Ekim tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim market alışverişimde, Gurmepack marka hazır yemek bozuk olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda ambalajında hava yapmıştı, ekşi ve kötü bir kokusu vardı. Ürünün bozuk olduğunu açıkça fark ettim. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ...
11.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden yaptığım market alışverişimde iki farklı tavuk ürünüyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: 736678254. Ürünlerden biri tamamen bozuk çıktı ve paketi açar açmaz çok kötü bir koku yayıldı. Diğer ürün ise gramaj olarak olması gerekenden çok daha f...
02.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 770921220 numaralı siparişimle gelen Tahsindaroğlu marka peynir, teslim aldığımda kokmuş ve küflenmiş durumdaydı. Ürün hem görüntü olarak küflüydü hem de ağır ve rahatsız edici bir koku yaydığı için kesinlikle tüketilemeyecek haldeydi. Migros gibi...
Migros Hemen marketten vermiş olduğum siparişin son kullanma tarihi 23.07.25 olmasına rağmen, ürünü kullanmak için açtığımda kötü bir koku ile karşılaştım. Migros Hemen mağazasına talep oluşturdum ancak dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünü saklamam gerektiğini söylediler. Ürün bozuk, buz...
Yorumlar