to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros’tan YSK şubesinden satın aldığım Xiaomi Poco marka telefon, kısa süre içinde arıza yaptı. Bunun üzerine tüm yasal süreci eksiksiz takip ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti dosyayı detaylı inceleyip tamamen benim lehime karar verdi ve 1617 2o24oooo872 numaralı kararda Migros’un ürünü değiştirmesi gerektiği açıkça belirtildi.
Hakem Heyeti kararları mahkeme kararı niteliğinde ve bağlayıcı olmasına rağmen Migros bu karara uymayı reddetti. Karar Mayıs 2024’te çıkmasına rağmen firma tarafından hiçbir somut adım atılmadı, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kararın gereği yerine getirilmedi. Defalarca kez Migros ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca oyalanarak mağduriyetim giderilmedi.
Bu aşamadan sonra artık ilamlı icra takibi başlatmak zorunda kalıyorum. Tüketiciyi yok sayan, hukuki kararlara uymayan ve müşteriyi mağdur eden bu yaklaşımın Migros gibi büyük bir markaya hiç yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve Tüketici Hakem Heyeti kararının derhal uygulanarak telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreçleri sonuna kadar sürdüreceğimi beyan ediyorum.
30 Kasım 2025 tarihinde saat 12:39’da Babaeski Migros mağazasından yaklaşık bir buçuk kilogram sardalya balığı satın aldım. Alışverişime ait fiş numarası 0168’dir. Eve gelip balığı temizlemek istediğimde, balığın yoğun şekilde koktuğunu ve kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Ürü...
18.09.2025 tarihinde Migros Merkez Ayvalık Balıkesir şubesinden Kiwi Halı Yıkama mkn 4325w model ürünü satın aldım. Ürünü hiç kullanamadım, çünkü alt kısmındaki delikten su akıtıyor ve kullanıma uygun değil. Yani sıfır ürün ayıplı çıktı. 28.09.2025 tarihinde mağazaya giderek iade veya değişim taleb...
25.07.2025 tarihinde İstanbul Akbatı Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında gıda ürünü satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmının son kullanma tarihine çok az süre kalmıştı (son kullanma tarihi 05.08.2025). Bu durumu fark edince Migros Sanal Market’e başvurarak ürünlerin de...
01.03.2025 tarihinde saat 13:36’da Apple marka iPhone 16 Pro model akıllı telefon satın aldım. Ürünün kurulum işlemi gerçekleştirildikten yaklaşık 15 dakika sonra telefon tamamen kapanmıştır. Bu durum üzerine Apple destek hattıyla görüşüp, telefonun kusurlu olabileceği gerekçesiyle iade sürecini baş...
Çalışma Saatleri 268 
Çekiliş 85 
Değişim 1.465 
e-Arşiv Fatura 149 Extra 370 Gel Al 330 Gold Üyelik 199 
Hediye Çeki 621 
Hediye Kart 63 Hemen 7.491 
İade 7.226 
İndirim 1.246 
Kampanya 1.952 
Kapıda Ödeme 57 
Kargo 123 
Katalog 35 
Kurye 484 
Market 8.226 MKolay 4 
Money Kart 323 
Money Puan 975 
Sanal Market 28.342 
Teslimat 4.157 
Uygulama 725 
Yorumlar