Migros Hemen'de Fazla Para Çekimi Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

12.02.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Migros Hemen üzerinden ilk alışverişimi gerçekleştirdim. İlk alışverişe özel 1.500 TL ve üzeri alışverişte 500 TL indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Ben de bu indirimden faydalanmak için makarna ve benzeri ürünler alarak toplamda yaklaşık 1.632 TL tutarında sipariş oluşturdum.

Ödeme aşamasında kupon kısmına “Hoşgeldin” yazdım ve sistem üzerinde indirim uygulanmış olarak gözüktü. Ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, benden yaklaşık 300 TL fazla çekim yapıldığını fark ettim. Buna ek olarak, siparişimde yer alan makaralardan bazıları da eksik gönderildi.

Yaşadığım bu durum üzerine iletişime geçmek istedim ancak Migros Hemen tarafında hiçbir kanaldan kimseye ulaşamadım. Hem fazla para çekilmesi hem de eksik ürün gönderimi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve kendimi kandırılmış gibi hissediyorum.

Fazla çekilen tutarın ve eksik gönderilen ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.