to read complaints and reviews, or file yours.28.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 13.05 civarında Migros Küçükyalı şubesinden aldığım bir şarap için rafta 349 TL olar...ak gördüğüm fiyat, kasada 679,90 TL olarak geçti. Raftaki fiyat ile kasadaki fiyat arasında ciddi bir fark olmasına rağmen, bu konuda mağaza çalışanlarıyla konuştuğumda konuyla ilg
Migros Hemen üzerinden Sakarya Serdivan bölgesinden 25.03.2026 tarihinde 842627148 numaralı siparişimle yaklaşık 838,89 ...TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan kıyma ve et ürünleri, son kullanma tarihine 3–4 gün kalmış şekilde, 27.03.2026 tarihli olarak gönderildi. Teslim aldığım anda ü
"Migros Sanal Market üzerinden yaşamış olduğum iade süreciyle ilgili olarak uzun süredir devam eden mağduriyetim ne yazık ki kurumun genel müşteri deneyimi yaklaşımı açısından oldukça yıpratıcı bir hal almıştır. Defalarca iletişime geçmeme, durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, ilgili birimlerden herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Süreç boyunca ne anlaşılabildim ne de gerçek anlamda destek alabildim. Ancak bu olumsuz tabloyu tamamen değiştiren, sürece insani bir yaklaşım ve gerçek bir çözüm iradesiyle dahil olan tek kişi olmuştur: Bayrampaşa Sanal Mağaza sorumlusu Ayşe Hanım. Kendisi, iade sürecinin uzayacağını öngörerek beni daha fazla mağdur etmemek adına inisiyatif almış, ürünleri eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırmıştır. Bugün ürünlerin sorunsuz şekilde teslim edilmesi, tamamen onun çabası, sorumluluk bilinci ve müşteri memnuniyetine verdiği gerçek değer sayesinde gerçekleşmiştir. Bu süreçte Migros bünyesinde bana gerçekten destek olan, çözüm üretmeye çalışan ve beni anlayan tek kişi Ayşe Hanım olmuştur. Diğer müşteri temsilcileriyle yaşadığım iletişimlerde ise ne yazık ki aynı yaklaşımı göremedim. Ayşe Hanım’ın göstermiş olduğu bu özveri ve yaklaşım sayesinde Migros’a olan güvenimi yeniden kazanmış bulunuyorum. Bu nedenle alışverişlerime Migros üzerinden devam edeceğimi, özellikle annem için Ayvalık’a yapacağım gönderimlerde yine Migros’u tercih edeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca tarafımca başlatılmış olan harcama itirazını da bu gelişmeler doğrultusunda geri çekeceğimi bilgilerinize sunarım. Böylesine büyük ve kurumsal bir yapıda, müşteri deneyimini gerçekten sahiplenen, empati kurabilen ve çözüm odaklı yaklaşabilen çalışanların ne kadar kritik olduğunu bu süreçte bir kez daha görmüş oldum. Dilerim Ayşe Hanım gibi çalışanların sayısı artar ve benzer mağduriyetler başka müşteriler tarafından yaşanmaz. Ayşe Hanım’a göstermiş olduğu tüm çaba ve destek için ayrıca teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
Migros Sanal Market üzerinden 17 Mart gecesi, yaklaşık saat 01.00 civarında 837670454 numaralı siparişi oluşturdum. İsta...nbul’dan Ayvalık’ta yaşayan anneme göndermek istediğim bu siparişte, dalgınlıkla kendi adresimi seçmişim. Durumu fark eder etmez ürünleri hiç teslim almadan iade sürecini başlattım
26 Mart’ta Migros Zonguldak Kozlu Lotus şubesinden yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimde aldığım C...if şişesi poşetlerin içinde açılmış ve diğer ürünlerin üzerine tamamen dökülmüş. Eve geldiğimde kuryeden aldığım poşetleri yerleştirirken durumu fark ettim, ancak kurye çoktan gitm
24.03.2026 tarihinde Amasya Merkez Üniversite Migros şubesinden Migros mark...a 600 gr pekmez satın aldım. Ürünü 27.03.2026 tarihinde açıp tattığımda pek
07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 831239810 numaralı siparişimde yanlış ürünler teslim edildi.... Yanlış ürünler iade alındı ancak yaklaşık 823 TL tutarındaki ücret iadesi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine Migros müşteri hizmet
Bilecik Üniversitesi Migros şubesinden bugün Fellas marka fındıklı bar satın aldım. Ürünün ambalajında açıkça fındıklı y...azmasına rağmen içinden fıstıklı ürün çıktı. Hem paket üzerinde yazan içerik ile içinden çıkan ürünün farklı olması hem de alerji riski taşımaması gerekirken böyle bir hatayla karş
27.03.2026 günü saat 14.35 civarında Balıkesir 5m Migros marketin kasasında kendi alışverişimin sırasını beklerken, müşt...eri temsilcisi kasaya gelerek iade işlemi olan bir müşteriyi benim önüme aldı. Müşteriden tekrar tekrar ad, soyad, telefon bilgisi alınması, Money karta yükleme seçeneği sorulması,
26.03.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Antalya Migros 5m şubesinden yaklaşık 1.790 TL tutarında alışveriş yaptım ve ö...demeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Kasada ödeme sırasında “bankadan ödeme sorunu var, işlem olmadı” denilerek kartımdan işlemin iki kez çekildiği, bu tutarların provizyonda gör
20.02.2026 tarihinde saat 18:44 civarında Migros Antalya Kepez Ulubatlı Hasan mağazasından yaklaşık 455 TL tutarında alı...şveriş yaptım. Ödemeyi yapmak için kasaya geçtiğimde kasaların sürekli donduğunu bilmelerine rağmen işlemimi almaya devam ettiler. İş Bankası kredi kartımla ödemeyi yaptım, ancak i
Afyon Ata Köy Migros şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan fazla çekim yapıldığını sonradan fark ettim. Toplam... 485 TL’lik alışveriş yapmama rağmen kredi kartı ekstremde 558 TL çekim görünüyor. Arada 73 TL’lik bir fark bulunuyor ve bu farkın neden oluştuğunu anlayamıyorum. Migros’un bu faz
Torbalı Migros mağazasından aldığım paketli tavuk ürünleriyle art arda iki gündür ciddi sorun yaşıyorum. İlk olarak dün ...aldığım tavukta aşırı derecede kötü bir koku vardı; bu nedenle ürünü iade ettim. Bugün yine aynı mağazadan, bu kez farklı bir paketli tavuk aldım; ancak onda da aynı şekilde yoğun
25 Mart akşamı saat 21.00 civarında Migros Online Yemek üzerinden Eskişehir Odunpazarı Büyükdere Mahallesi Prof. Dr. N**...* A*** Bulvarı No:45A adresindeki Köfteci Yusuf şubesinden bir sipariş verdim. Siparişimde 1 adet köfte sosu, 1 adet sos Colorado barbekü 22 gr ve 1 adet sucuk tam menü (1 kutu Coc
24.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall 5M Migros mağazasından Kiwi markalı pet su çeşmesi satın aldım. Ürünün ilk kullanım... öncesi 6 saat şarj edilmesi gerektiği belirtiliyordu; ben de talimatlara uygun şekilde ürünü 6 saat boyunca şarj ettim. Şarj sonrası sensörün hareket algıladığını gördüm, ışık yan
20 Mart’ta Trabzon Forum Migros’tan bebeğim için Blueberry aldım. Bir paket ürüne 170 TL ödedim ve ürünü eve gelir gelme...z buzdolabına koydum. Sadece iki gün içinde Blueberry’lerin küflendiğini gördüm ve ürünü mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Bu kadar kısa sürede küf oluşması hem sağlık açısından
Migros Kurtköy şubesinden aldığım Migros Tereyağı 1000 gr ürününün ambalajında ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünü açtı...ğımda dış ambalajdaki baskının iç kısma geçtiğini ve tereyağın içine bulaştığını fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni oldukça endişelendirdi. Üründ
17 Mart’ta Kastamonu Merkez Migros şubesinden toplam 2.615,39 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak aynı gün Migros MoneyPay üz...erinden hesabımdan 2.016,44 TL tutarında ikinci bir çekim daha yapılmış görünmektedir. Bu ikinci çekim tarafımca onaylanmamış, alışverişe konu olmayan, fazladan bir tahsilattır. M
25.03.2026 tarihinde Hakkari Merkez’de bulunan Migros şubesinden 1 kg’lik Torku Tereyağı satın aldım. Ürünü eve geldiğim...de açıp dilimlediğim anda yoğun şekilde margarin kokusu geldi ve rengi de tereyağını andırmıyordu. Ürünün ne kokusu ne de görüntüsü gerçek tereyağı ile uzaktan yakından örtüşmüyor.
07.03.2026 tarihinde Migros mobil uygulaması üzerinden, kendim gibi görme engelli olan eşim için 18.199,97 TL bedelle kr...edi kartı ile Dyson Airwrap saç şekillendirici sipariş ettim. Siparişim 830701805 numarasıyla oluşturuldu ve ürün adrese teslim edildi. Görme engelli bireyler olarak ürünü kullana
"Sorun halloldu teşekkürler"
Migros'tan aldığım kendi markası olan Migros baldo pirinçten koca bir taş parçası çıktı. 2 hafta önce aldığım için fiş v...e ürünün paketi tabii ki mevcut değil. Şu an kullanmaya başladığım için gördüm; ama büyük bir hayal kırıklığı. Hiç mi kontrol etmiyorsunuz ürünleri?
17.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmir’de teslim edilmek üzere Tefal marka bir ütü satın aldım. Ürün e...lime ulaştıktan sonra, sadece kontrol amaçlı denemek için su koyup çalıştırdım. Ütünün aşırı ağır olması ve ergonomik olarak kullanım zorluğu yaratması sebebiyle, Mesafeli Sözleşme
Migros Ankara Beştepe mağazasından yaklaşık bir ay önce Gizmo kedi kumu 7 litre, kokusuz, tozsuz, yüksek emicilik, çevre... dostu ibareleriyle satılan ürünü ilk kez denemek için satın aldım. Ürün ambalajında belirtilen özelliklerin hiçbirini karşılamıyor. Kedimin idrarını doğru düzgün emmemiş, topaklan
