to read complaints and reviews, or file yours.Migros Mobil Uygulamasından Aldığım LED Işıklar Şarj Sonrası Çalışmıyor Ve İade Talebi
Migros’un mobil uygulaması üzerinden 29.05.2026 tarihinde verdiğim ve 3 Haziran'da teslim edilen online siparişimde, 3 adet i’think Hareket Sensörlü Şarjlı LED Işık ls-80 satın aldım. Ürünler ilk paketi açtığımızda içlerindeki mevcut şarj ile çalışıyordu, ancak şarjları bitip tekrar şarj ettikten sonra 3’ü de bir daha hiç çalışmadı ve açılmadı.
Bu ürünle ilgili aynı sorunu yaşayan birçok Şikayetvar kullanıcısının olduğunu ve benzer şikâyetlerin bu platformda çok sayıda yer aldığını görüyorum. Buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili çözüm sağlanmadı. Sipariş numaram 885775601, ilgili alışverişe ait faturam da mevcuttur.
Diğer yandan Canlı Yardım üzerinden satışı gerçekleştiren Migros firması ile 5 Haziran tarihinde yazıştım, konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 12 Haziran itibarıyla herhangi bir bilgilendirme yapılmış değil. Daha önce yaşadığımız sorunlarda hızlı çözümler sunan Migros'un bu ilgisizliğinden de ayrıca rahatsızlık duydum.
Sorunlu olan bu 3 ürünü de iade etmek ve ödediğim toplam ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Görüş ve öneriden ziyade talebimi ilettim. Talebime yönelik bir çözüm sunarsanız sevinirim. Müşteri temsilcisi aradı ve talebinizi iletiyorum dedi sadece...
5 Haziran’da yaptığım iade talebi ile ilgili ilk kez 8 gün sonra 13 Haziran’da dönüş yapıldı ve tekrar arayacaklarını söyleyerek kapattılar. Bundan 6 gün sonra 19 Haziran'da Migros tarafından iade talebimin kabul edildiği bildirildi ve Hepsijet tarafından iletilen kargo kodu ile teslim alınacağı söylendi. Kargo firması 3 gün boyunca teslim kodu gönderip, gün içinde kendi kendilerine iptal edip (operasyonel sebeplerleymiş) bizi adreste beklettikten sonra artık haliyle nöbeti bırakıp adreste bulunmadığımız 22 Haziran günü gelmek istediler. O an adreste bulunmadığımı söyleyince iade kodunu iptal edeceklerini ve Migros’tan yeni iade kodu almamı söylediler. Adresime dönüp de yeni kod için Migros’u aradığımdaysa iade prosedürünün baştan değerlendirileceğini belirttiler. Yine 2 gün boyunca sessiz kaldıktan sonra arayarak iade süresinin artık geçtiğini ve talebimin reddedildiğini söylediler. Sonuç olarak bir gün dahi kullanamadığım, aynı şekilde bu platformda defalarca şikayet konusu olan bu bozuk ürünler elimde kaldı, hem de 3 tane… Migros’un bu şekilde taleplere cevap verme hızının 7-8 gün olduğu göz ününde bulundurulursa iade süresinin geçmemesi zaten imkansız. Acilen ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını ve bu ürünün kesinlikle satıştan kaldırılmasını talep ediyorum.
