Sahte Ve Deforme Kulaklık: İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

16 Mayıs’ta Migros Online üzerinden Migros Jet kanalından Nb 990 model kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yaklaşık iki hafta içinde iç kulakçık kısımlarında belirgin deformasyon oluştu. Aynı markadan daha önce de birçok ürün kullandığım için orijinal yapısını, kalitesini ve malzeme farkını biliyorum; elime ulaşan ürünün orijinal olmadığını çok net anlıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerine ve online kanallara ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Hem ürünün kısa sürede deforme olması hem de orijinal olmamasından dolayı ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu nedenle, sahte ve kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu ürünün tedarik edildiği firmanın Migros tarafından incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.