Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sözünün Tutulmaması

01.06.2026 tarihinde saat 16.48’de Migros Yemek üzerinden Pilav Tanesi Restaurant’tan 12’li kanat ve pilav siparişi verdim, ancak restoran tarafından bunun yerine daha ucuz ve farklı bir ürün gönderildi. Gelen yemeği kabul etmediğimi belirterek hemen sistem üzerinden şikayet oluşturdum ve fotoğrafları da paylaştım.

Talebim üzerine tarafıma 19578941 numaralı işlem kaydının açıldığı ve ödediğim 375 TL’nin iade edileceği söylendi. İadenin Migros cüzdanıma yapılacağı ifade edilmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir iade gerçekleşti.

Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. 19578941 numaralı talebim kapsamında, 375 TL tutarındaki ödemenin derhal Migros cüzdanıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.