Erimiş Ve Kırık Dondurma İadesi Sürecinde İletişimsizlik Ve Hatalı Kapanış
"Markaya değil şikayet var teşekkür ediyorum. 3 gün dür yazıp yazıp halledemediğim problemi şikayet var yazdım 65 dakika. Sonra çözüldü"
"Markaya değil şikayet var teşekkür ediyorum. 3 gün dür yazıp yazıp halledemediğim problemi şikayet var yazdım 65 dakika. Sonra çözüldü"
16’sında saat 19.00 civarında İzmir Menemen bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden iki adet dondurma siparişi verdim.... Siparişi getiren kurye beni görmeden ürünleri kapının önüne bırakmış, teslimatı yüz yüze yapmamıştır. Daha sonra poşetten dondurma alınmış gibi gösterilerek sadece bir dondurmanın
17 Haziran tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim, 903211420 numaralı siparişimde fişte görünen ve ücretini ödediğim ...Algida Spoonful 770 ml dondurma bana teslim edilmedi. Teslimat sırasında poşetleri kontrol ettiğimde ürünün olmadığını fark ettim. Hemen ardından Migros Hemen müşteri hizmetleriyl
Migros Sanal Market’ten İstanbul Ataşehir adresime pazar günü, 14.06.2026 tarihinde dondurma siparişi verdim. Teslimat y...apıldığında dondurmalar tamamen erimiş, vıcık vıcık bir haldeymiş ve teslim alındığı sistemde İğlum isimli personel tarafından görülüyor. Ben böyle bir ürünü asla teslim almaz, ger

"Şikayet var Migros ekibi sorunumu çözdü. Onun dışında sanal market müşteri temsilcileri hep oyaladı."
Migros sanaldan aldığımız dondurmalar erimiş ve paketten akmış şekilde geldi. İade ettik, gelip aldırana kadar defalarca... müşteri hizmetlerini aradık. Aradan 20 gün geçti. Tavuk sipariş verdik, gelen tavuk kokuyordu; iade istedik. 2 gündür gelip almıyorlar.
16.06.2026 tarihinde saat 13.21’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve teslimat aralığı 13.00–17.00 olan siparişim...de, Algida Spoonful dondurma ürünü eksik teslim edildi. Sepetimde görünmesine ve ücretini ödemiş olmama rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. Bu durum üzerine aynı gün içerisinde ik
İstanbul Fatih’teki Migros marketten 4 gün önce verdiğim siparişte 8 adet Cornetto dondurma bulunuyordu. Sipariş hem çok... gecikmeli geldi hem de dondurmalar külahlarıyla birlikte tamamen erimiş, püre haline gelmiş halde teslim edildi. Bu hasarlı ürünlerle ilgili defalarca kez kayıt ve talep oluşturm
15 Haziran’da saat 22.54’te Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum, teslimatı ise ertesi gün sabah 10.00–12.00 saa...tleri arasında yapılacak olan 901117435 numaralı siparişim saat 14.05’te, yani yaklaşık 2 saatten fazla gecikmeyle teslim edildi. Siparişimde yer alan 2 adet dondurma, bu gecikme n


13 Haziran saat 14.49’da İstanbul Kağıthane bölgesine teslim edilmek üzere Migros Sanal Market üzerinden dondurma sipari...şi verdim. Teslimattan sonra paketleri açtığımda dondurmaların tamamen erimiş, tüketilemeyecek halde olduğunu gördüm. Hemen uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen 24 saat boy


"Müşteri hizmetleri aradı ve yardımcı oldular. Teşekkür ederim"
15.06.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte, sepetimde yer alan Magnum Mini, Algida No...gger ve Algida Classics dondurmalar teslimata dahil edilmedi. Sipariş için toplam 210 TL ödeme yaptım ve özellikle kampanyadan yararlanarak bu dondurmaları almıştım. Eksik gelen ü
14.06.2026 tarihinde yaklaşık 16.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimdeki dondurma tamamen erim...iş şekilde teslim edildi. Paket elime geçtiğinde dondurma akmış haldeydi ve bu nedenle ürünü kullanamaz durumdaydım. Teslimat sırasında durumu kuryeye ilettiğimde bana “Ben bir şe
13 Haziran 2026 günü saat 16.23'te Migros Sanal Market üzerinden Konya Selç...uklu Nişantaşı Mahallesi'ndeki adresime teslim edilmek üzere verdiğim 89852
13.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.006 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan Al...gida Twister, Algida Badem Mini 6’lı, Combo ve Nogger dondurmaların hepsi tamamen erimiş şekilde teslim edildi. Buna ek olarak Haribo Altın Ayıcık Jelibon ürünüm de bir adet teslim


13.06.2026 gecesi Migros Sanal Market uygulamasına girdim ve dondurma kampanyasını gördükten sonra kampanya koşullarına ...tamamen uygun olacak şekilde 5 ayrı sipariş verdim. Uygulama, kampanya şartlarına aykırı bir durum olsa zaten ödeme adımına geçirmemesi gerekirken, tüm siparişlerimi tamamlayıp öde
13 Haziran 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 3 adet Algida dondurma siparişi verdim. Siparişim aynı gün saat ...13.00 civarında teslim edilmiş görünüyor ancak eve yalnızca 1 adet dondurma getirildi. Sistemde ise 3 adet ürünün de teslim edildiği işlenmiş. Sipariş numaram 896810311. Bu durum
"Muzların iadesi yapıldı."



13 Haziran tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Keçiören bölgesine, 19.00–21.00 teslimat aralığı için verdiğim... siparişimdeki dondurmalar, yaklaşık 390 TL ödememe rağmen tamamen erimiş, su olmuş ve soğuk bile olmayan bir şekilde, üstelik 21.30’da gecikmeli olarak teslim edildi. Daha önce d
Migros Sanal Market’in Gebze bölgesinden verdiğim son iki siparişimde ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. 8 Haziran’d...a yaklaşık 1100 TL tutarında yaptığım alışverişte gönderilen meyveler çürük ve bozuk geldi. Buna rağmen bir şans daha verip 13 Haziran’da bu kez yaklaşık 1400 TL tutarında sipariş
13 Haziran Cumartesi günü Migros Sanal Market üzerinden Gemlik/Bursa bölgesinden sipariş verdim. Uygulamada Algida kampa...nyası vardı, 500 TL ve üzeri alışverişe 250 TL indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Bu kampanyadan yararlanmak için 500 TL’yi geçecek şekilde iki kutu dondurma ekledim. Ayrıca başk
13 Haziran akşam saat 18.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte 5 adet Magnum dondurma eksik teslim edil...di. Teslimat anında fark ettiğim bu eksiklik nedeniyle hemen durumu bildirdim. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden destek birimine ulaştığımda, sad
"Teşekkürler"
Migros Sanal Market üzerinden 16.27’de verdiğim, 897815491 numaralı sipariş...im için hızlı teslimat seçeneğini kullanarak 69,99 TL ek ücret ödedim. Buna