Migros Sanal Market'te Aksaray Ereğli Kapı Şubesinden Sürekli Eksik Ve Kırık Teslimatlar

Migros Sanal Market üzerinden özellikle Aksaray Ereğli Kapı şubesinden verdiğim siparişlerde yaklaşık bir haftadır sürekli eksik ve sorunlu teslimatla karşılaşıyorum. Aksaray merkezdeki adresime yapılan teslimatlarda ürünler ya eksik geliyor ya da kırık halde teslim ediliyor, siparişi getiren kişi de kapıya bırakıp hemen gidiyor.

Son siparişimde dondurma kabı kırık geldi. Maraş usulü dondurmadan 3 adet sipariş vermeme rağmen 2 adet teslim edildi. Migros kaymaklı Antep fıstıklı dondurmadan da bir adet eksik geldi. 3–4 gün önce verdiğim siparişte ise 4 tane çavdar ekmeği için ödeme yapmama rağmen sadece 1 tane teslim edildi, 3 tanesi hiç gelmedi. Bu gibi durumları defalarca yaşamama rağmen kimseye derdimi tam olarak anlatamıyorum ve sonuç alamıyorum. Migros’un sitesinden talep oluşturmama rağmen “dönüş yapacağız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Ayrıca “08:30–22:00 saatleri arasında müşteri temsilcisine ulaşabilirsiniz” denmesine rağmen aradığımda sürekli yapay zeka ile muhatap oluyorum, uzun süre hatta bekletilip müzik dinletiliyor ama müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Örneğin 917935760 numaralı siparişimde bu sorunları yaşadım ve yine kimseye bağlanamadım.

Eksik gelen ürünlerimin bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini, Aksaray Ereğli Kapı şubesi ve bu bölgedeki teslimat süreçleriyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, ürünleri getiren personelin de kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sitenizde belirtilen saatlerde gerçekten müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını istiyorum.